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外语院校品牌社会责任定位及履行分析 　　摘要：高等教育大众化背景下，高校竞争已从单纯的教学质量、办学特色竞争转化为具有深厚文化内涵的品牌竞争。品牌背后蕴含的巨大社会责任及品牌文化，是一所学校得以在众多高校中脱颖而出的有力支撑。外语院校作为一支特殊的高校队伍，更被社会大众、家长及学生赋予了很多的社会责任。随着高等教育大众化的推进，社会责任的定位和履行对塑造外语院校的品牌更是起着重要作用。 　　关键词：外语院校；品牌社会责任 　　中图分类号：G647 　　文献标识码：A文章编号：1672-4038（2013）08-0007-04 　　品牌最早作为产品的名称和商标出现，仅具有识别与证明作用，但随着市场的发展和竞争的加剧，品牌已经超越了产品本身，具有包含表层符号和内在价值等更为丰富的意义。人们对品牌的认识甚至多过对产品本身的认识，使得品牌成为吸引顾客、占有市场的最有效工具。伴随着中国市场经济体制的日趋成熟，品牌已经从营销范畴扩展到整个管理过程中。随着高等教育市场的发展与完善，外语院校比过去任何时候都更需要获得品牌的支撑，而品牌背后的社会责任能更好地推动外语院校的发展。 　　品牌社会责任最早产生自英国，主要观点是认为品牌社会责任是企业对社会的一种承诺，企业主动承担社会责任来完成品牌营销的使命，是打造品牌的更高手段。品牌社会责任离不开品牌标定下的产品及服务质量的提高，也离不开品牌的传播力度及效果。 　　虽然外语院校和企业的目的有所不同，企业的目的是以最少的投入获取最大的盈利；外语院校作为高校的成员之一，其目的和一般高校一样，都是为社会提供优质的教育教学服务。但是在高校林立、竞争日益激烈的今天，外语院校与企业发展一样，都进入了品牌竞争的时代，需要获得市场和公众的认可和支持，尤其是需要获得与该所外语院校相关的社会认知主体的认可和支持，这就要求外语院校在树立品牌的同时必须肩负起自己的品牌社会责任。 　　一、外语院校品牌建设的意义 　　传统意义上大学的社会责任就是教书育人，大学被喻为“象牙塔”，象征了极高的文化精神和道德水平，是一??相对独立的社会机构。但是，随着社会的发展，高校对于经济发展的巨大推进作用，使得社会对高校有了更多的要求，高校必须根据社会发展的需要来担负起自己的社会责任。作为一支特殊的高校群体，外语院校在发展自身品牌的同时，主动承担起社会责任已成为保证自身持续健康发展的重要前提和基础。 　　要树立起外语院校的品牌社会责任.就必须对外语院校的品牌建设有一个充分的认识.尤其是要形成以下共识： 　　首先，外语院校品牌是一种可以经营的无形资产。利用品牌知名度，可以减少政府配置教育资源的决策成本、学校发展的社会成本和家长选择学校的信息成本，优化学校资源配置.促进优质教育资源的合理运用。随着市场的成熟完善、外语院校竞争的逐渐加剧，在各外语院校所提供的产品、服务、质量等差异不大的情况下，品牌经营是树立学校社会声誉、谋求长远发展的重要策略。 　　其次，重视外语院校品牌经营，有利于发挥外语院校品牌的磁力效应、扩散效应、持续效应、放大效应、激励效应、应变效应和文化传播效应，扩大优质学校资源的供给能力，满足外语教育消费者对优质外语院校的迫切需求：有利于增强社会各界对外语院校的信心，刺激社会各界关心、投资外语院校的积极性，促进外语院校健康发展；有助于外语院校提高自身识别度，品牌社会责任定位具有区别功能、筛选功能和宣传功能，准确的区别与定位有助于外语院校找准位置，优化高等教育结构。 　　最后，作为以“外”为首的外语院校。走国际化发展道路、提高国际化水平是大势所趋。20世纪90年代以来，高等教育管理体制改革、大学合并、扩招等一系列举措使我国高等教育进入一个快速发展期，特别是我国加入WTo后，国外高校大举进军中国教育领域，面对国内外的竞争，外语院校的唯一选择就是潜心打造品牌，增强外语院校核心竞争力，依靠品牌经营不断提高自身的整体实力，以求在国际外语教育市场占有一席之地。 　　二、外语院校品牌社会责任定位 　　中国工程院院士李培根说过，要定位一所大学的社会责任要结合三个层面——社会发展背景、高等教育发展现状和学校实际情况。我国正在大力创建创新型、学习型国家，这是大学发展的社会大背景；从高等教育发展现状来看，国内诸多大学都在积极争创一流大学。这是第二个背景；从学校的实际情况来说，外语院校就由自身的特殊性——“外”来体现其社会责任的定位，这是外语院校的独特情况。外语院校的品牌社会责任是高校承担的社会职能的深化，承载着国际化的办学理念和指导思想.内含了社会服务、国际化人才培养和中外文化传播等几个层面的内容。对外语院校品牌社会责任的定位，不仅是对诸多高校品牌社会责任的进一步衡量和取舍，更是对“外”这一特色品牌建设的一种升华。 　　外语院校