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浅谈新时期服务型工会创建 　　【摘要】新时期的服务型工会创建，是工会组织转型发展的而客观要求，也是解决新时期工会工作所面临新问题的现实选择。本文就推进服务型工会建设问题作一些浅显的思考。 　　【关键词】新时期；服务型工会；工会建设 　　习近平同志代表党中央在工会十五大的祝词中提出了“把工会建设成为学习型、服务型、创新型的工人阶级群众组织”的重大课题，建设服务型工会，是坚持中国特色社会主义工会发展道路的客观要求，是工会组织的本质体现，是工会加强自身建设的重要内容。结合工作实际，本文就推进服务型工会建设问题作一些浅显的思考。 　　一、服务型工会的内涵 　　根据当前工会组织面临的形势任务，服务型工会基本内涵应包括：以服从服务于党和国家工作大局，推动科学发展，促进社会和谐为前提；以应对经济关系、劳动关系深刻变化和职工队伍发展壮大为契机；以表达和维护广大职工群众利益为出发点和落脚点；以群众化、民主化、法制化和社会化维权方式为主要手段；以工会领导机关贴近基层、贴近职工的服务体系和增强基层企业工会活力为基本运作框架；以提高工会干部组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益的能力和水平为突破口。 　　建设服务型工会，要正确处理服务与维护的关系。服务是为职工利益和工会事业而工作，与维护是一致的，服务是为了更好的维护，维护必须搞好服务，两者紧密相联，互相促进。首先，服务是一种意识和思想境界，有了这种意识和思想境界，就能真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦。再次，服务是一种手段和工会方法，有了这种手段的方法，就会主动拓展工会工作的领域，争取工会工作的社会资源，探索工会工作的规律和方法，把维护职工合法权益的工作做细做实。其三，服务体现一种能力和水平，具备服务的能力和水平才能发挥维护的作用，实现维护的效果。建设服务型工会对工会干部自身素质也提出了更高的要求。 　　二、建设服务型工会的重点 　　1.服务大局紧扣党和国家的中心任务。建设服务型工会，首先要把着眼点放在服从服务于党和国家的工作大局上。要始终围绕党和国家的中心任务，牢牢把握工会工作的正确方向，充分发挥群众组织的特点和优势，为社会主义伟大事业贡献力量。 　　2.服务职工紧紧围绕职工所需。工会工作的对象是职工，工作的基础在职工，保持与广大职工的密切联系是工会工作的生命线。工会组织只有把为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，才能赢得广大职工的理解、支持和信赖，工会工作才会充满生机和活力。 　　3.服务基层为基层解决困难和问题。目前，一些基层工会缺乏活力，发挥作用不理想的主要原因是：基层工会的维权机制、工作制度、工作内容、工作方法、活动方式、评价体系、激励措施等，尚不适应计划经济向社会主义市场经济转变的形势任务要求。基层工会面临的种种问题，大多是其自身难以解决的，有赖于工会领导机关帮助解决。 　　三、服务型工会建设的具体举措 　　1.转变工作理念，增强服务意识，营造服务氛围。构建服务型工会的首要要求就是对我国部分工会服务能力薄弱的改变，重新树立为职工服务的良好工作理念。这就要求我们必须以职工群众的实际需求为工作中心，让工会能够融入职工的生活中来，让职工在遇到问题后首先考虑到求助于工会。借助社会各方面的优势，为工会更好地开展工作创造条件，及时反映解决工会工作中的难题。大兴求真务实之风，把狠抓各项工作的落实作为工会工作的重中之重，扎实推进工会由活动型向服务型转变。 　　2.履行工会职能，有针对性地推进职工群众服务。合理利用现有的社会资源是构建服务型工会的必然选择，应该看到，只有不断的创新工作方式，优化资源配置，形成上下互动的沟通桥梁作用，工会的组织框架功能才能够顺利实现，最终为群众提供更为优良的服务。 　　首先，从困难职工家庭的实际情况出发，为职工提供更为合理的解决办法，尤其要在工作中采用有针对性的方式方法来重点帮扶。实际工作中要注意造血和输血的侧重和搭配问题。为职工提供必要的再就业环境的同时，还要注意医疗制度上的帮助，真正使家庭困难职工感受到社会的温暖和工会的帮助。 　　其次要重视日常工作的覆盖面，为困难职工提供合理的帮助，重点是要将节日帮扶和日常帮扶相结合，利用现有的资源优势展开工作，如“五一”慰问困难劳模、“七一”慰问困难党员等工作，有必要形成一种常态。同时注意对职工精神层面的帮扶，通过多种方法最大限度的帮助职工摆脱心理中的不积极因素的影响。 　　最后借助其他组织和势力来完善单位职工的服务水平，尤其是要借助外部力量来为职工和企业之间的沟通和交流提供一个平台，这一点在实际工作中尤为重要。如与劳动和社会保障局、法院沟通，建设司法服务绿色通道，为职工在工作和生活中遇到的法律问题的解决提供必要的支持等，都是良好的工作方法。 　　3.精心选择服务