东南大学现代管理学原理试卷（1998-2011）.docVIP

东南大学现代管理学试卷 东南大学研究生考试入学考试〈1998〉 一 名词解释（20） 1．扁平组织结构 2．管理科学学派 3．双因素理论 4．管理方格图 5．管理理论丛林现象 二 简述题（32） 1．梅奥从工厂的实验中得出了几条有关人际关系的著名结论，它是什么实验，其结论是什么？ 2．简述目标管理的主要特点和基本方法。 3．试述甘特（时间—进度）图的主要内容及其意义。 4．简述社会主义市场经济环境下企业的社会责任。 三 论述题（28） 1．人们称在市场引导下企业对经营组织和管理流程进行重构和创新的过程为企业重组（business reengineering）。请从系统论的角度阐述企业重组的主要内容。（12） 2．试论系统科学思想和方法在管理科学发展史上的积极意义。（16） 四 案例分析（20） 刘兵是春风公司的总经理，春风是一个生产电子与电气器件的大公司，下属几个独立核算的分公司。其中第四分公司制造自行车零配件，该公司的负责人叫朱兰。 几年前朱兰的人力资源培训主任向她提出建议，为使这个分公司中的各级主管人员得到发展，应该让他们在心理学和人际关系方面进行学习和训练。部主任认为管理工作归根到底是“人”的问题，而要人们能成为一名有效的主管人员的唯一方法，就是完全理解他们自己，理解同他们一起工作的其他主管人员和职工。 朱兰深受感动，同意了部主任的意见并要他立即付诸实施。部主任于是尽力而认真加以执行，通过几年的努力，使四公司从最高层到基层的全部主管人员通过一系列课程的学习和训练都能较好地理解自己，也理解了人际关系的所有方面。 然而，现在朱兰发现，虽然主管人员之间已有 了较几年前相比更好的了解，而这个分公司的管理质量并没有因此而有所提高。事实上，春风的其他部门和分公司的成绩要比四公司好得多。刘兵也已注意到这一现象，在听朱兰的汇报后他要朱兰作出合理的解释，并提出改进的方案。 朱兰将如何解释呢？她会提出新的方案吗？请你当一回朱兰。东南大学研究生考试入学考试〈1999〉 一 判断题（6） 1．管理既是一门科学，又是是一门艺术。（ ） 2．保健因素就是物质因素，激励因素就是精神因素。（ ） 3．从某种意义上说，企业管理就是对信息的控制过程。（ ） 4．分权越彻底，管理越有效。（ ） 5．根据权变理论，管理要根据环境来进行，所以不存在能够指导实践的管理理论。（ ） 6．高士气就是高生产率。（ ） 二 选择题（9） 1．当一位35岁的科研骨干显示出卓越的研究才能时，上级给他最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（　） A 高额奖金 B 配备最好的研究条件 C 提职 D 精神奖励2．受决策者个性影响最大的决策类型是：（　） A 确定型决策 B 不确定型决策 C 多目标决 D 程序型决策 ３．《竞争战略》和《竞争优势》两书的作者是：（　） A 孔茨 B 盖茨 C 哈默 D 波特 ４．事业部制的主要特点是：（ ） A 实行多种经营，分散风险 B 增加管理幅度 C 增加管理层次 D 实现分权管理 5．某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也不错，但领导和工人的关系都是很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（ ） A 贫乏型 B 俱乐部型 C 任务型 D 中间型 6．下列非正式组织的作用中，哪种是对组织管理工作最不利的？（ ） A 不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中 B 在非正式组织中传播着小道消息 C 非正式组织间有明显的竞争关系 D 非正式组织中的核心人物具有不小于正式组织领导影响力和号召力 三 解释下列名词或词组（15） 1．控制 2．矩阵式组织结构 3．激励 4提升的彼得原理 5．管理的组织职能 四 简述题（22） 1．为什么决策时通常选用“满意准则”而不是“最优准则”。（8） 2．泰勒曾经实验过一种职能制组织机构（即职能工长制）：各职能部门都能给生产车间下达指令。最后这种组织以失败而告终。为什么？（8） 3．简析知识经济时代管理对象的变化趋势。（6） 五 论述题（30） 1．试述决策的优点并举一实例加以说明。 2．试述管理的环境。由此出发企业是否应承担社会责任，为什么？ 六 案例分析（请根据下面给出的案例写一个案例分析报告）（18） S公司是一个主营户外广告牌设计和制作的中型企业，它在南京和镇江各有一个运作中心。南京中心内设有业务部和设计部。其中业务部负责接受用户的定单，选择和采购制作广告牌的材料，业务员各自独立地开展工作。设计部负责广告牌的设计，设计师因为必须服从业务员提出的要求，因而常常抱怨受到过度约束，无法实现艺术上的完美。镇江中心则专门负责广告牌的制作及现场安装。 不久前，根据公司经营主管的建议，