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浅析企业行政管理适度灵活性 　　【摘 要】商业企业从开始发展，直至近现代社会化运作，始终都没有改变其本质特征，即追逐最大程度的企业利润，和实现企业社会价值。随着每个商业企业的发展，企业行政管理被进一步的规范化、流程化，这是企业实力壮大的必然结果，一定程度上保证了企业的平稳发展和运作。但这些变化在某种层面却约束着商业企业最大利润以及价值的实现。行政管理的灵活性把握，对于现代商业企业的管理者来说，显得尤为重要。 　　【关键词】商业企业；行政管理；僵化；员工思想；问题；对策 　　一、企业行政管理的内容 　　（一）企业行政管理的概念 　　企业行政管理是指企业行政部门和行政人员依照企业行政组织、按照企业行政管理系统的行政流程管理整个企业运作、企业流程的一系列措施和方案的总和。 　　（二）企业行政管理的特点 　　一是权威性，企业行政管理建立起来的是一种上下权力区别化的管理模式，在企业中，上层领导者具有比基层工作者更多、更广泛的权力，他们的决定对企业的发展起着更大更深远的作用。这也是企业管理的基础和根本性措施。 　　二是纵向性，这也是由权威性演化产生的，通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的组织与协调。而在市场化竞争的今天，为适应更多的业务需要，更多的商业企业，在纵向性的基础上变化成为一种网状结构的隶属领导模式，即一个企业员工往往被两个或两个以上的行政单位所领导。比如，某企业为扩大业务需要，在某市设立分公司或办事处，为了适应当地业务需要，分公司内部必须机构齐全，与母公司的机构设置大体一致。这样的话，分公司的某个部门就会受到母公司相应部门与分公司的双重管辖和领导。这种现象的出现代表着整个企业，适应力的增强，更是这个企业走向成熟的标志。 　　总之，行政管理部门必须根据企业的实际需求出发，通过行政组织机构的相互协调，依靠一定的制度、流程、条例以及原则，合理调配企业所控制的所有资源，适应商业竞争，满足客户需求，实现企业利益的最大化。 　　二、企业行政管理的灵活性 　　（一）加强行政管理的必然?? 　　商场如战场，同样商机也如同战机一样，转瞬即逝，可遇不可求。在战场上，对战机的把握，往小了说可以决定一场战役的胜败，往大了说那就可以左右一场战争的胜负和整个国家的兴亡。商机对于企业的意义同样重要，要想把握住商机，光靠企业硬实力是远远不够的，过度的企业流程和制度往往会让商机从自己手中溜走，跑到竞争对手手上去，对自己企业造成重大的损失。灵活的拿捏客户需求，需要的是方便快捷的制度流程，如果在企业流程中，占用大量的时间和精力，会导致客户成本的急剧提高，而客户让渡价值随之下降。直接影响公司效益和利润目标的实现。 　　（二）行政管理的影响因素 　　首先是最基本的行政机构设计的问题，由于受到中国原先经济体制的影响，我国大多数企业的行政部门仍然处于20年前的状态，处于传统的行政管理模式，行政管理机构设置混乱，组织架构模糊不清，行政管理人员的权利划分不明确，出现问题的时候，各行政机构的职能人员推卸责任、相互推诿，严重阻碍企业的运作，和行政管理工作的有效开展。 　　各个行政管理机构运行不合适，许多企业的行政部门和流程环节较多，造成行政机构的某些环节运行不畅，一般表现就是扯皮和效率低下。 　　其次是“人”的因素，虽然中国近年以来极力推行素质教育，但由于其他某些因素许多具有优秀素质的人才，却没有被商业市场有效吸收。导致企业行政管理者的素质仍处于较低端的水准。 　　尤其是在国有企业中，这种现象更为普遍。很多的国有企业的所谓领导，都是通过行政任命走上工作岗位，甚至是“空降”而来。但就未必见得他们对自己的企业有很大程度的了解，对自己企业的发展有过深远的思考。在制定行政方案时，往往脱离实际，不但影响企业利益最大化的实现，甚至会导致企业亏损。 　　即便不是那些高层领导者，在基层工作者中人员素质的问题也会影响行政效率。受当前中国社会风气的影响，企业人事部门往往会在招聘中“感情用事”，不从企业利益的角度出发，给同事们的亲戚朋友“走后门”，招进企业中来。这些人大多数对企业行政管理的内容根本不了解，对企业的现状和企业的发展方向更加一无所知，造成了工作效率及其底下，不利于企业行政管理工作的顺利开展。 　　再次，是企业文化的问题。每个人都有自己的私心，有自己的“小算盘”。多数商业企业为了自己目标利润的实现，建立了自己的企业文化，希望能统一思想，借而从精神层面影响自己的员工，多为企业的发展做贡献。这种方法在某些发面是可以影响员工的工作积极性，提高行政效率，加速企业运转的。 　　最后才是行政制度的不完善，在行政管理工作的过程中，没有注意行政制度的建立和完善，造成了管理人员的无章可依、有章不依，一通乱搞。加之企业管理人员的责任分工不明确，职责混乱，造成企业运