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论网络环境下图书馆服务模式重构与创新 　　关键词：网络环境；服务模式；信息需求 　　摘要：网络环境下用户信息需求表现出服务泛化、用户多元化、服务个性化和时效性等特点，文章论述了基于用户信息需求不断变化中的图书馆服务模式的特点，探讨了在网络环境下如何创新图书馆服务的策略及有效途径。 　　中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0088-03 　　1网络环境下读者用户信息需求的变化及特点 　　1.1服务泛化趋势日益明显 　　随着高密度信息存储技术和高速信息传递技术的快速发展，越来越多的读者用户面临着一个全新信息环境，信息资源的生产、收集、传递、组织和利用的方式与途径发生了前所未有的变化。读者用户越来越倾向于将搜索引擎作为链接信息资源的中介。2007年，百度和Google相继推出了图书搜索服务平台，这一标志性事件反映了以百度和Google为代表的信息??供服务商逐渐淡化了传统的行业分工界限，开始进入出版发行商与用户的中介环节。这一变化使得传统图书馆在网络信息链中的角色日趋边缘化。为了迎接这种挑战，图书馆界提出了“泛在图书馆”概念，其基本的涵义就是图书馆服务无处不在，即任何用户在任何地点、任何时间都可以获取到图书馆提供的服务，这种以用户需求为核心的服务模式，指明了未来图书馆发展的方向。 　　1.2用户多元化 　　网络是一个完全开放的信