企业学习个性化定制方法探讨.docVIP

企业学习个性化定制方法探讨 　　摘 要：企业学习吸引了众多教育机构关注。目前基层电大的教学支持服务能力和教学资源整合能力得到显著提升，已具备了为企业学习提供个性化定制的条件。采取个性化定制企业学习的三阶段法，将面授、网上在线学习与光盘学习有机结合起来，可逐步培养企业员工的自主学习能力（以海宁电大为例进行了实证分析）。最后，提出进一步规范教学支持服务标准、建好学习资源库、将责任教育融入教学和管理的三点管理建议。 　　关键词：企业学习；个性化；定制 　　中图分类号：G72 文献标识码：A 　　一、企业学习的变化趋势 　　以信息、科技、生态为特征的第三次工业革命将彻底改变企业生产方式，使大批量流水线生产向个性化定制生产转变。为尽快实现转型升级和与国际接轨，一部分企业开始转变观念，建设企业知识库，把企业学习列为企业发展重要战略。企业员工长期重复从事某项工作，经验积累和干中学可使劳动生产率迅速提高。但随着分工不断细化，细化的分工会阻碍知识传播、共享，进而影响知识再创造。建立企业学习机制可以促进知识公开、共享、传播和积累，帮助企业提升知识整合能力，促进企业技术创新。因此，企业学习将成为21世纪企业发展的重要手段。值得注意的是，现代信息技术的发展对企业学习方式产生着深远的影响。 　　（一）从E-learning到M-learning学习 　　E-learning也称为电子学习，是指通过网络、光盘、移动存储器等终端设备进行学习。把录播课件搬到网上，学生通过在线或者离线方式进行学习。电子学习促进了教与学的时空分离，方便了知识转移和存储。学生在学习中遇到问题可通过课程BBS、E-mail、QQ等方式与老师或者同学进行交流。随着适合企业学习的电子化资源不断被开发，电子学习方式也逐渐被企业接受。但电子学习也存在一些问题，如电子学习只是把学习资源搬到了网上，资源的使用效率却并不理想。电子学习也被称为网络学习1.0。目前，M-learning学习正在掀起新的学习浪潮。M-learning又称为移动学习，是指通过手机、I-pad移动终端在网络环境下进行微学习。与电子学习比较，移动学习更加便捷化、游戏化、微???化。移动学习环境下，教师、学生可以随时把自己的经验、体会拿出来分享。师生之间、学生之间的交互更加快捷。移动学习也称为网络学习2.0。 　　（二）从被动学习到自主学习 　　通常情况下企业员工学习兴趣和学习激情不容易激发。造成员工无法主动学习的原因很多，从员工角度来说，工作压力大、基础差、学习环境不好等；从学习内容来看，理论知识太深，太冗长，枯燥乏味。员工学习主动性不高严重影响学习资源利用效果，使企业学习效率无法得到提高。以互动学习为特征的移动学习吸引了众多教育者关注。移动学习环境下，知识碎片化、模块化；教学过程游戏化、微小化。因此，移动学习环境更能催化员工学习热情，培养员工学习主动性。员工借助移动学习终端，可以随时随地学习，知识可以便捷地传递与共享，促进企业知识积累和创新。在企业中推广移动学习具有很好的市场价值和前景。 　　二、基层电大为企业学习提供定制服务的条件 　　自1978年邓小平亲自题词创立广播电视大学，30余年来电大已经发展成一个庞大的办学体系。随着地方经济和社会发展，基层电大的数目在增加，规模在扩大，办学实力也在增强，主要表现在教学支持服务能力和整合教学资源能力两方面。 　　（一）教学支持的服务能力 　　从硬件看，基层电大最初的办学条件很简陋，2后～由3个工教作师站，发1展～2成个分教校室，，又就由挂分起校了发工展作成站学牌院子。。现随在基层电大的现代化教学设施已经非常齐全，教学楼、办公室、机房、多媒体教室、实验室、操场、食堂等配套设施相继建设到位。从软件看，基层电大教师结构也在发生明显变化。以往基层电大领导多是退居二线的初中或高中校长，教师多是来自中学；现在基层电大的领导和教师也有不少来自高校教师及高校管理者，或者是高校毕业生（研究生和本科生），其中高级职称比例在不断上升。此外，省、市级远程教育学会成立，推动了电大开放教育理论和实践研究，也促进了基层电大教学支持服务体系建设的探索与实践。 　　（二）教学资源的整合能力 　　电大体系为基层电大提供了教学资源建设标准和方法，并从体制和制度上保障了基层电大教学和管理质量。基层电大通过与上级电大、同级电大的合作与交流机制能提高教学资源整合能力。在制定教学计划、课程安排、聘请教师、班级管理、酬金发放等很多方面，基层电大都可以采取借鉴、自建或者共建等方式完成。另一方面，自1999年教育部实行现代远程教育试点以来，68所高校陆续开展远程教育，网上教学资源日益丰富。基层电大通过与高校或与奥鹏公共服务体系合作，不仅可以有效利用高校优质的电子化教学资源，还可以学习高校先进的远程