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我国培育志愿者精神存在障碍及对策研究 　　摘要：志愿者精神作为公民社会的灵魂，通过公众与社会的积极互动，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的理念。但由于在价值取向、公民意识、志愿服务质量、志愿服务保障体系、激励机制等方面存在种种障碍，志愿者精神的进一步培育和弘扬仍困难重重。为此，我们需要深化志愿者精神的宣传教育工作，多元培育途径、创新培育方式，完善机制保障，推动志愿者精神的崛起。 　　关键词：志愿者精神；培育；障碍；对策 　　中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）07-0086-02 　　志愿者精神是指一种自发的、不计报酬的参与推动社会进步、促进社会可持续发展的社会公益事业的奉献精神[1]。培育和弘扬志愿者精神对于缓解社会矛盾，增强社会公平正义，推进和谐社会构建起着有力的补充、促进作用。 　　一、我国志愿者精神培育进程中存在的障碍分析 　　（一）价值取向扭曲，公民意识淡薄，社会认可度低 　　“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”在如今大多以利益驱动做出选择的市场经济大环境下，人们的价值观发生了扭曲，功利主义横行，使人们对志愿服务产生了诸多偏见和误解，造成了社会认可度不高。然而，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神要求把自我置于整个社会的层面来思考问题，摒弃私利，追求公益。这就与人们扭曲的价值取向产生了矛盾冲突，在公民社会尚未建成、公民意识没有彻底觉醒的情况下，人们参与志愿服务就掺杂了各式各样的行为动机，经济利益成为了人们的第一诉求，这严重阻碍着志愿者精神的培育和弘扬。 　　（二）志愿服务内容庸俗，质量低下，追求形式主义 　　志愿服务作为培育弘扬志愿者精神的重要活动载体，其质量高低，直接影响到人们对志愿者精神的认知和它进一步发展的效果。然而，一方面就主观因素而言，时间上，持续性的志愿服务较少，缺乏连贯性；缺少系统规划与安排，秩序杂乱无章，缺乏恒久力。内容本质上，我国志愿服务总体水平低下，内容简单，重形式，轻务实，功利主义严重，活动形式毫无创新，追求形式上的短暂效应，忽视了???涵的深入。另一方面就客观因素而言，志愿服务结构单一，志愿组织基础薄弱、僵化，志愿服务保障匮乏、管理松散，政府培育力度不够、引导不足，这样，志愿者精神就渐渐缺失了健康发展的动力。 　　（三）志愿服务保障体系不完善[2] 　　没有完善的志愿服务保障体系，仅凭一个“雷锋日”、几次“慰问”是不会培育出真正的志愿者精神的，更不会实现我国志愿服务事业的持续良性发展。然而我国目前的志愿服务体系却不够健全，体现在： 　　1.缺乏完善的法制保障。目前，我国还没有就如何开展和完善志愿者工作建立一套完善的法规。没有法律的保障，志愿者在开展服务活动时，权益就毫无保障，即使意外发生也没有保险公司提供意外保险，这必将挫伤志愿者的服务热情，影响志愿者精神的培育。 　　2.缺乏资金、资源保障。资金短缺更是志愿者活动开展的主要障碍，没有资金保障，志愿者的组织、管理及培训就缺乏经费，于是有限的支出经常在志愿者身上节省，这势必影响到服务质量和效果，甚至导致志愿者的流失，使一些非营利志愿者组织陷入两难境地。资金的匮乏无法实现志愿服务的规模化效益，志愿者的社会价值无法得到充分体现，志愿者精神得不到最大化的弘扬。 　　（四）志愿者激励机制不健全[3] 　　当前，无论是政府部门，还是志愿者组织，以及整个社会环境，都缺乏对激励机制重要性的认识。例如，由于缺乏人性化的激励机制，忽略了对志愿者个人行为动机的了解，因而无法充分激发起志愿者的道义良知和社会责任意识。再如，在绩效评估上，不注意技巧和方法，志愿者干多干少一个样，干好干坏一个样，实行“平均主义”，挫伤了志愿者的积极性。这些都阻碍了志愿服务文化的提升和传播，影响了志愿者精神培育工作的深入开展。 　　二、关于推进志愿者精神培育工作的几点建议 　　志愿者精神的培育不是一劳永逸的，而是一项复杂的系统性工程，需要各方面协同努力，长期推进。 　　（一）全面、深化志愿者精神的宣传教育 　　我国正处于一个不断成长的公民社会中，公民意识对于志愿者精神的培育和弘扬具有重要意义。公民意识的提高是一项系统性工程，需要动用所有社会资源，经过长期坚持才能有效。第一，要从娃娃抓起，使公民从小树立正确的志愿服务理念。这就需要我们不仅仅理解狭义的志愿者精神，而更要践行泛志愿精神，以此从更多、更高、更深的角度、高度、层次去帮助我们理解和践行志愿者精神。所谓泛志愿，是指为一切出于自身利益之外的考虑而对他人或社会产生有帮助意义的无论实质或精神方面的行为或动机。例如，哪怕一个简单却饱含深意的笑脸，也不能剔除出志愿范畴。第二，政府、社区、学校、媒体等要通过各种手段各种渠道，如社区会议、学校黑板报、网络媒体