层级管理制度（共篇）.doc

层级管理制度（共12篇） 以下是网友分享的关于层级管理制度的资料12篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。 层级管理制度篇一 层级管理制度 为了建立稳定的管理秩序，明确职责和责任，提高管理效能，促进决策的推行，经会议研究决定，特制定本制度。 1.层级负责制。一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，指挥命令统一。 2.上级应逐级安排工作，防止多头管理。但在指导、督导、检查工作或处理紧急事务时，上级可以辐射到分管领域内的各个级别。 3.下级应逐级请示汇报工作。下级应向直接上级汇报工作，诉求帮助解决矛盾、处理问题，不得无故越级汇报。 4.跨部门的问题处理，坚持对等协调原则。如有跨部门协调任务，本部门主管应先主动与工作涉及部门主管协调；协调未果时，应及时向自己的直接上级汇报，请其出面协调处理；上级主管应与工作涉及部门的平级主管协调，请其给予工作支持。 5.允许下级对上级越级投诉。如遇本部门的直接上级不作为，即可越级向直接上级的直接上级投诉汇报，如分管副总不作为，可直接投诉到总经理处，直至问题解决为止。 6.在处理问题时，已有工作流程的要严格执行工作流程，如没有工作流程的，由问题涉及部门的分管副总牵头处理问题，并针对此类现象拟定流程。 解释权 第一条 本办法由公司办公室负责解释和修订。 第二条 本办法自2015年1月1日开始施行。 本文件报送: 总经理 抄送: 各部门 公司名称 2015年1月1日 层级管理制度篇二 层级管理制度 一、 目的 为规范管理、提高工作效率，保证各岗位员工有效履行职责，特制定本制度。 二、 适用范围 本制度适用于公司全体员工 三、 层级划分 1. 公司管理层分为最高管理层、中级管理层、执行管理层和基层。实行纵向垂直领导，横向互相沟通、配合支援的管理方式。并贯彻统一指挥的原则，每一员工只有一个直属主管。 2. 公司高级管理层包括正、副总经理、总经理助理，主要职能是根据公司的发展战略和政策制定具体工作目标，对公司实行统一指挥和综合管理。 3. 中级管理层包括公司部门经理、副经理、经理助理等，其主要职能是为实现公司总体目标和计划，制定部门的具体管理目标，拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序。协调与其它部门之间的关系、评估员工的工作表现和制订、纠正偏离目标的措施等。 4. 执行管理层包括公司各部门主管，主要职能是按照制定的计划和具体落实、实施的各项工作。 5. 基层是指各部门一般员工。主要职责是完成公司各项工作任务的具体操作者。 四、 层级管理 1. 公司所有员工均实行下级向直属上级负责制。工作层层落实并逐级上报。上级负责督导及检查下级的工作，并承担下属工作失误或失当的管理责任。非特殊情况下一般不得越级指示或汇报。 2. 公司所有员工应由上级管理人员向下一级主管人员进行委派和监督，再由下一级主管人员把工作任务向属下员工进行分配和落实执行。 3. 当上层管理人员发现基层员工的工作方法或工作质量存在问题时，应向相关下一级主管作出指示，再由该级主管去纠正其下属和基层员工的不当做法。 4. 遇有问题需其它部门协助解决时，应先由相同层级的主管或员工进行沟通解决，以提高工作效率。如解决不了的，再呈交上一级主管解决，如此类推。 5. 任何层级的员工因工作需要提出申请时，必须先经直属主管批准后，再递交上级请示。 6. 一般性业务工作，由负有管理权的部门履行，其决策权归 部门基层执行； 7. 涉及特殊业务性工作，由负有职权的基层书面请示部门负责人，部门负责人签署意见后，方可执行； 8. 部门负责人无法确定决策的，或认为超越职权范围的，由部门负责人拟定申请，根据隶属关系逐级上报，批准后方可执行； 9. 特大事项的决策，由公司领导班子研究决定，报总经理签批，方可执行。 10. 有以下情形之一者，可以越级指挥或汇报：（越级指挥者及下级要注意把有关的情况通知被越级者，避免造成工作监管的脱节。同时任何越级汇报均须注意实是求是，以免对整体管理工作造成不良影响） a) 紧急情况下，无法找到直接下级，不立即处理便会造成严重损失； b) 直属下级不听从指挥，拒绝服从上级指示； c) 下级无力完成公司所分配之任务，准备取缔其职务时； d) 必要时的整体指挥。 e) 直属上级出现贪污、盗窃、违法乱纪情况； f) 有重大损害企业利益的行为； g) 滥用职权，对下级打击报复； h) 向直属上级提出建议、申诉无回复或不作处理。 五、 罚则 1. 各部门负责人（含员工）未履行公司赋予本部门的权限，或超于权限履行权力，依据月度考核予以扣分或罚款； 2. 未有效履行职权，推诿、隐瞒、瞒报，一经发现处以200元罚款； 3. 下级违反层级管理，越级上报，一经发现处以100元罚款/次； 4. 上级违反层级管理，越级指