课题3课程设计 需求分析 ER图 任务分配.docVIP

物业管理系统从物业管理公司的角度出发，在综合考虑物业管理公司与业主、住户、房地产开发公司及其他相关单位之间的信息来往基础上，着重考虑物业服务及其物业费用收取等业务问题。 3．1需求分析? 3．1．1?系统需求功能概括? 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：? (1)、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。? (2)、对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。? (3)、在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、气表）数据管理、收费管理。?? (4)、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理。括增、删、改、查询等功能的实现。这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体。? (5)、对小区各部门负责人的资料、限权的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现。 4.5系统总体设计---系统功能详细设计模块图 3.2.1管理功能C/S机构模式? 1.系统用户管理功能? (1)、系统用户的添加，包括用户名、密码、电话、限权等信息。?(2)、系统用户密码的修改。 ?2.?小区住户信息管理功能? (1)、住户基本信息的录入，包括住户编号、住户姓名、物业地址、使用面积、入住时间等信息。? (2)、住户基本信息的修改。?(3)、住户基本信息的删除。? 登录页面? 住户资料管理?小区管理?报修管理?缴费管理? 住户停车管理?系统管理? ? ? 14? (4)、住户基本信息的查询。?3.?小区房产信息管理功能? (1)、房产基本信息的录入，包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、。? (2)、房产基本信息的修改。?(3)、房产基本信息的删除。?(4)、房产基本信息的查询。?4.小区仪表信息管理功能? (1)、仪表基本信息的录入，包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。? (2)、仪表设备基本信息的修改。?(3)、仪表设备基本信息的删除。?(4)、仪表设备基本信息的查询。?5.小区停车场信息管理功能? (1)、停车场基本信息的录入，包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息。? (2)、停车场基本信息的修改。?(3)、停车场基本信息的删除。?(4)、停车场基本信息的查询。? 6.?小区收费管理功能? (1)、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息。? (2)、收费基本信息的修改。?(3)、收费基本信息的删除。?(4)、收费基本信息的查询。?7.小区住户投诉管理功能? (1)、住户投诉基本信息的录入，包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息。? (2)、住户投诉基本信息的修改。?(3)、住户投诉基本信息的删除。?(4)、住户投诉基本信息的查询。?8.小区住户报修管理功能? (1)、住户报修基本信息的录入，包括报修编号、报修日期、接待人员、完 ? ?15? 成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息。? (2)、住户报修基本信息的修改。?(3)、住户报修基本信息的删除。?(4)、住户报修基本信息的查询。?9.小区新闻管理功能? (1)、新闻基本信息的录入，包括报作者、发表时间、题目、内容等信息。?(2)、新闻基本信息的修改。?(3)、新闻基本信息的删除。?(4)、新闻基本信息的查询。?10.?退出? (1)、退出小区物业管理系统。?3.2.2住户功能B/S机构模式? 1.主界面功能? （1）、用户注册功能、根据后台录入的身份证姓名等信息注册?（2）、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法?（3）、新闻列表显示。显示新闻标题。?（4）、个界面超链接?（5）、显示用户欠费情况?2.投诉界面功能? (1)?、住户投诉基本信息的录入，包括投诉编号、投诉日期、接待人员，并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息。? 3.维护设备查询? (1)、住户报修基本信息的录入，包括报修编号、报修日期、接待人员，并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息。? 4.欠费查询界面? (1)、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知。 4.6各模块功能描述 住户资料：用于添加住户的资料，方便查询。 房产资料：记录房产信息，用于查看房产信息的资料。 物业设备管理：用于添加、修改、删除、查找物业设备信息，输入有误，系统会 有信息提示。 仪表数据管理：用于添加、修改、删除、查找仪表