商住小区期驻场物业顾问方案.doc

「端城华府」商住小区 前期物业顾问服务合作方案 第一部分、小区前期物业顾问根据楼盘的建设交付时间顺序逐深入地物业管理顾问工作。在具体工作中,物业管理顾问工作则主要通过以下个不同的阶段前期介入阶段、实际指导阶段、后期跟踪阶段。 前期介入阶段:???物业公司根据在日常物业管理工作中总结的经验和教训,预先向地产公司提出一些建设性意见,以工程完成后才发现问题,具体可以从以下四个方面进行前期介入: ??? 、从项目设计开始提前介入,参与物业建设项目的优化设计,为完善物业建设提出建设性意见,便于物业建成后的使用和管理。 ??? 、深入的认识和了解项目地方市场特点和项目个性,将先进的物业管理经验与项目地方市场特点和项目个性完美结合,并由此进行整体的物业管理策划。 ??? 、积极参与工程监理工作,从物业管理的角度对工程施工、设备安装的质量进行全面监控,及早发现和解决问题,避免物业建成后给使用和管理服务带来缺憾。 ??? 、物业管理队伍提前熟悉物业设施设备,避免因仓促上阵而导致的不应有的失误。目前物管企业接手物业后很长一段时间内,业主向物管企业反映的许多问题实际上是开发商与业主之间关系的延续。因早期介入减少业主。 ??? 除此以外,在前期介入阶段期间,物业顾问公司还需要从各专业角度对物业管理提出建议,以方便日后的物业管理工作。具体工作包括对社区的整体规划设计及日后的管理(),根据物业管理经验,提出建议性意见;对空调、消防、智能化工程、电梯的安装设计及配套设施提出合理化建议根据物业管理法规、政策及楼盘实际状况,对物业公司的管理模式、岗位设置、人员配备等提出建议。 实际指导阶段:此阶段顾问公司需根据项目进展情况提供相应的物业管理顾问建议,并组织实施。 ??? 、协助物业公司制定和建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制协助物业公司根据物业项目实际情况,测算物业管理成本,提出物业管理收费标准,由物业公司报当地政府物价部门审批协助物业公司制定招聘方案,选聘并培训各专业物管工作人员(管理层和操作层),组建工作队伍协助对各专业技术进行考核评定。??? 2、根据丰富的物业管理经验,结合项目的实际情况,逐步编制、修订出一整套严谨、规范的管理体系文件,来规范以后的物业管理工作。 ??? 、提供设备移交、接管验收的全套程序,协助物业公司(发展商)进行各类专业设施设备的交接与验收工作(包括各专业工程的竣工资料的交接工作等)。 ??? 、编制入伙方案,成立并培训入伙工作小组(预先将业主可能询问的一些物管问题进行收集整理),开展入伙模拟演练,使每一个物管人员都熟知整个工作流程,尽量减少入伙工作时的失误,避免业主认为物业公司不够专业。 ??? 、协助物业公司编制各项管理制度,建立相关业主资料、专业技术资料等档案;并就物业管理档案资料的整理提供咨询和指导等。 ??? 、根据项目需要,质量标准协助、指导物业进行创优工作协助提升物业品牌等。后期跟踪阶段。培训工作培训是一项惯穿整个顾问过程中的重要工作,培训效果的好坏直接关系到整个顾问工作的成败,培训大致可分为如下一系列课题自2003年9月1日起施行。2001年7月23日起施行。——指导处理相邻关系。 建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法自2002年5月1日起施行2010年9月日 5