销售话术总结高海鸽.docxVIP

话术A您好，我是民生药业肠道咨询中心的，是您本人咨询肠道问题吗？B是的。A（了解信息）为了更好的帮您调理，我需要了解一下您的身体情况，看看您适不适合用咱们的产品B好的A您今年多大年龄了，肠道问题有多久了？B45岁，7.8年了。A您平时有没有腹痛，涨肚，排气的感觉呢？B腹痛，肚子不舒服A恩，现在一天排几次大便，什么颜色的？B3.4次吧，不成型A饮食油腻的偏多一些，还是清淡的偏多一些呢？B不敢吃油腻的，吃完肚子就疼。A应酬多吗，喝酒吗？B经常喝酒A您这种情况是持续性的还是季节性的呢B持续性的您从事的什么工作呢？工作压力和精神状态也会影响到肠道健康哦初中老师A.这个工作也不容易呀，压力也不小吧B.嗯，还好A这么多年的肠炎您这也是挺受罪的。A.通过了解，您的情况是主要是肠粘膜受损，导致出现腹泻、便血、粘液便。其次，维持您肠道免疫力的有益菌太少了，您肠道的免疫力低下，导致有生冷油腻辛辣等刺激时会腹痛、大便次数多、大便不成型，毕竟人体的免疫力百分之七十来源于肠道啊，就是咱们平时所说的病从口入。另外，您肠道有益菌减少导致有害菌过多，有害菌产生的垃圾毒素刺激损害肠道并产生有毒气体，因此您会有腹胀、大变腥臭的症状。不知道我和您说清楚了吗？B.嗯，清楚了(下危机）您的情况如果不抓紧时间的话，后期会越来越严重，会导致肠炎反复发作，大便出血，肠穿孔，中毒性肠扩张、甚至肠癌等等，您应该也知道，因为肠炎引起的肠癌在咱们国家所有癌症中排第二，并且呈逐年上升趋势，所以恢复肠道健康是重中之重啊！这一点想必医生也和您说过吧？嗯，听说过A.不过您也不用过于担心的，毕竟您现在的情况还没那么严重，恢复是完全来得及的B.那该怎么治呢？A.像您这种情况，首先您需要修复受损的肠粘膜，给肠道形成一层益生菌菌膜屏障，大便不成型和便血、粘液便的情况自然改善了。肠粘膜好了，自然改善腹泻、便血、粘液便的症状。其次，需要通过增加有益菌提高肠粘膜的免疫力，有益菌能够刺激肠粘膜产生免疫因子，肠道免疫力提高了，自然能抵抗各种刺激了，就再也不用担心生冷油腻、辛辣、烟酒等刺激出现的不适了。另外，您这种情况是肠道内的有益菌少导致有害菌多，有害菌产生大量毒素损害肠道导致的大变腥臭、排便次数多，所以需要通过增加有益菌，减少有害菌数量来恢复您肠道的菌群平衡。所以和您说句实话，改善肠道您这种情况唯一也是最好的办法就是补充益生菌！A不知道我给您解释明白了吗？B.明白了。就是吃益生菌吗？您以前吃过益生菌吗？吃过。A.(点赞表情）您太明智了，说明您是知道的，改善肠炎最好的办法就是补充益生菌呀！它的效果是任何药品都做不到的。您吃完感觉效果怎么样？B.以前吃的效果不好。A.是呀，像您这样情况的顾客我们每天都会遇到很多，在治疗肠炎上没少花了心思啊，也走了不少弯路，确实很不容易。A.益生菌确实是调节肠炎最好的产品，您选择益生菌确实没错，但益生菌能不能起作用或者效果好不好是有严格标准的，我简单给您说一下啊。第一，必须保证益生菌是活着进入肠道才能发挥作用，因为益生菌怕胃酸、怕胆汁、怕热。第二，益生菌数量必须足够的多才能改善肠道疾病，数量达不到，吃了也不会有多大感觉。第三，益生菌的种类必须优质，来源于人体的益生菌才是最适合人体的。第四，一定要选择大厂家、大品牌的益生菌。只有企业足够有实力，才能保证所有的资质手续齐全，原料最优质。如果达到这些标准，调节好您的肠炎一定是没问题的。因为您的肠炎虽说很痛苦，但绝对没到很难治愈的地步呢，您说对吧？B.嗯，是的，我觉得应该也能治好才对。咱们民生普瑞宝益生菌不但达到了国家标准，并且抗胃酸和胆汁的能力超出了国家标准1000倍，益生菌的数量上也超出了国家标准的1000倍，能够确保足够数量的益生菌百分百活着到达肠道发挥巨大作用，这里面蕴含的科技含量不是一般产品能够比拟的，您比如说微胶囊化国际专利技术，通俗地讲，就是给每个益生菌穿了特殊材质的衣服，所以益生菌就不怕酸、不怕胆汁不怕热了，这是民生的国际专利啊，国内只有咱们民生这样的百年企业才有这个实力应用到的高科技技术。再比如说原材料选择，咱们民生是用的加拿大拉曼公司的益生菌原料，拉曼公司是全球最大的益生菌原料生产供应商，在咱们中国，唯一一个有实力用拉曼优质益生菌原料的企业，也只有民生可以做到！这也是为什么每天那么多人吃其他益生菌没有效果，吃咱们益生菌几天就能起作用的原因了！所以不怕您生气，和您说句实话，您选则益生菌是明智的，但是您当时确实没选对品牌呀（微笑）以前不知道你们这个牌子的啊能遇到就是好事啊。咱们每天接触像您这样的顾客数不胜数，像您这种身体情况，当您服用5-7天就能感觉到腹痛就会明显好转，7-15左右大便开始成型，每天都可以排1-2次正常的成型的香蕉便，30天下来就能帮您清除您身体内大量的毒素，2个疗程您的情况就可以调理过来了。到时候您用