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教育质量观的内涵_演进与启示_魏宏聚 本刊特稿 教育质量观的内涵、演进与启示 魏宏聚 〔摘要〕教育质量观对教育的发展具有导向性、基础性和全局性的影响，它是以对教育产品的认识而变化。教育质量观的两种内涵——— 程度说与特性说分别体现于教育发展的不同历史时期，呈现出不同的时代特征。1977年恢复高考以来，我国先后经历了特性说教育质量观、程度说教育质量观，进入 21世纪是融合教育质量观时代。对于教育的发展与评价，我们应树立动态、整体的教育质量观。 〔关键词〕教育质量 教育质量观 内涵 教育质量是教育发展的根本，教育质量标准的选择与种特殊产品的质量。但是，教育产品却是一个复杂的概念，质量的判断对各级各类教育机构的发展具有导向性、基础从现有人们对它的理解来看，它至少包含两层含义：一是性和全局性的影响与作用。无论是高等教育或是基础教育，教育产品是一种服务，包括知识本身的加工、传授及为学高质量都是其核心的价值追求。但教育质量却是一个难以生学习提供的其他服务，可以称为服务产品，服务产品的认识的概念，国外学者菲佛与库德就指出： “质量……是 直接消费顾客是学生、家长；二是受教育者体力、智力与个必须小心处理的概念。难以处理是因为这个字意义多变，技能的增加、完善程度，即人力资本增加部分看成是学校对不同的人而言指的是不同的事。” 〔1〕 那么究竟该如何认 教育的重要产品，可以称为学生产品，学生产品的直接消识“教育质量”这一似为熟知实为难以把握的概念呢？恢费顾客则是家长与社会。教育产品的两层含义意味着教育复高考以来我国都经历了哪些教育质量观？在教育质量观质量观也将会出现两种针对不同产品的教育质量观。 的交替变迁中有何规律可循？这是本文试图探究的三个问（二）质量、质量观的多义性内涵 题。 虽然不同领域对于质量有不同的理解，但目前对质量的内涵在国内外学界已基本达成共识，那就是来自国家标 一、教育质量观的内涵：程度说与特性说 准ISO9000质量管理体系。在这个体系里，质量的定义包括两层含义：第一是程度说，认为“质量是顾客对产品或服教育质量观是人们依据教育的产品的特殊性及一般意务的满意程度”，它指的是客体对特定主体需要的满足程义上质量的内涵而提出的。通俗地说，教育质量观是人们度，这是质量外在性的一面；第二是特性说，认为“质量对教育质量的看法，可见把握教育质量的内涵是明晰教育是反映实体满足明确或隐含的能力的特性的总和”，它指的质量观内涵的前提与基础。教育质量是教育产品的质量，是客体本身的属性，这是产品质量内在性的一面。虽然这要厘清教育质量的内涵，必须解答两个基本的问题：教育一质量内涵的界定是对产品特别是企业产品质量的界定，的产品是什么？质量是什么？所以教育质量这一概念牵涉但对教育这一特殊的行业而言，它仍然具有较大的解释力两个核心术语的内涵：产品与质量。从产品出发，产品指与参考价值。由质量的内涵出发，结合教育产品的不同理称不同，教育质量观的内涵也不同；从质量出发，质量内解，人们对教育质量也就出现了两种不同的认识，也即出涵不同，教育质量观的内涵也不尽相同。 现了两种不同的教育质量观。 （一）教育产品的复合型内涵 1．程度说的教育质量观，也被称为“合需要”的教育 教育就其行为来讲是一种特殊的社会生产活动，生产质量观。它指的是教育所能提供的服务使消费者满意的度。着特殊的教育产品。依据产品质量理论，教育质量就是这 这是一种外在性的教育质量观，这时的教育产品指的是教 5 二 ○ 一 ○ 年 一月号上半 月 本刊特稿 育所提供的服务。国内外诸多学者以此来界定教育质量，比如： 〔2〕 法，它是人们在特定社会条件下对教育效果的价值选择与价值评价。由于时代不同，政治、经济条件不同，人们对教育目标取向选择的不同，对教育质量的认识与评价也就存在差异，从而导致不同的教育质量观。恢复高考以来，无论是基础教育或是高等教育领域，我国教育质量观大体经历了“两个转变”：即从满足某种“质的规定性”到满足“主体需要”程度的转变；从为“已知的社会”培养人才到为“未知的社会”培养人才的转变。 〔4〕 瑞典教育家胡森认为：质量是指学校里进行某种 教育活动的目标达到什么程度。朱益明认为：教育质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类和环境的条件及需要所相关的程度。 程度说的教育质量观或合需要的教育质量观是在教育进入大众化阶段时出现的，其最大的特点是强调个人（学生或家长）是教育的顾客或消费者，顾客的需要及其得到满足的程度是高质量教育的检验标准。这种质量观是满足消费者对教育的个性化需求的质量观，其宗旨是：按照多样性为基础的质量标准来评判教育质量的高低，弹性化、柔性化、多样化、个性化是其显著特征。在以个人为本的社会里，这种质量观往往占主流地位，它强调教育的顾客是学生、家长，教育质量的高低体现在它能带给