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如何待人处事，进行人际交往  PAGE \* MERGEFORMAT - 3 - 如何待人处事，进行人际交往 ——读《现代社会心理学》《卡耐基处世的艺术》后有感 主要内容：通过以下一些方面的的讨论来阐述自己对社会学中人际交往的理解和体会。我通过这两本书学到处理人际关系中很重要的一些东西，特别是卡耐基所说的一些处理人际关系时应该注意的事情，应该做的事。我反省自己发现自己还有很多东西没有做好，我们当代的大学生也有许多没有做好，尽以此来告诫我自己和大学生们在处理人际关系时应该特别关心那些问题。 对人际交往的定义 对人际关系的定义科学界的说法是在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通那个感情的过程。 任何个人或群体进行的交往，总是为达到某种目标，满足某种需要而展开的。交往的双方都是积极的主体，交往在一定程度上改变了双方的关系。人们总是力图通过交往，达到影响对方的目的，使对方的态度和行为趋于一致以保持良好的人际关系。这是一种自私的做饭，这在我们当代大学生中尤为严重，许多人喜欢以个人为中心进行与人交流。他们总是希望别人按照自己的步子走，希望别人总能承认自己的想法，达到个人虚荣心的满足，而完全不考虑别人感受和想法。 著名的“石油大王”洛克菲勒在其事业达到巅峰的时曾这样说：“如何与他人打交道的能力，也是一种可以购买的商品这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”这是一种在这样的社会滚打多年才能得出的结论，人际关系在洛克菲勒这样的大商人事业中扮演了非常重要的角色，他们的事业多半就是靠这样的人际关系建立起来的。 体会《卡耐基处事的艺术》的精髓  = 1 \* GB2 ⑴要想采蜂蜜，就不要弄翻蜂房 我们不要去责怪别人，而是要试着去了解他们。弄清楚他们为什么那样做。这会比批评更加有效，而且这样做还能产生同情、容忍以及慈悲。一旦我们明白别人这样做的原因，我们就会以另一种角度来思考这个问题，来看待这个问题，从而来判断这样做的意义和正确与否。“了解了一切，就会宽恕一切！???  = 2 \* GB2 ⑵了解对方最急切的欲望 无论在商界、家庭、学校中，还是在政治领域，我认为最好的建议就是首先把握对方最迫切的需求。就像英国首相劳合·乔治在有人问他战争年代成为领袖的人中，入威尔逊、奥兰多级克里孟梭等都在逐渐被世人遗忘时，他为什么还能够大权在握他回答说：“如果说我持权有术的话，那可能就是因为我很早就明白了一个道理：要想钓到鱼，鱼饵就必须让鱼喜欢吃才对！” 也许你明天打算劝某人做某事。但是你在开口之前，不妨先问问自己：“我怎样才能使他心甘情愿地喜欢做这件事？”这样，我们才不至于冒冒失失，毫无结果地去同别人谈论我们的各种愿望。如果你能做到这一点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。  = 3 \* GB2 ⑶牢记他人的名字 尽管记住别人的名字要费一定的工夫，但这是一种礼貌，它是由小小的牺牲换来的，而且这种牺牲将会为你带来巨大的财富。特别是对于有志成为社会管理者的人，记住别人的名字不仅表示你对别人的尊重，让别人看到你对他的重视。当你这样做了，你会接下很好的人脉。因为你能记住别人的名字，哪怕是遇到了也可以打个招呼，这样别人才会记住你，在投票选管理者时他们也会投你的票。以后你在开展工作时，熟记别人的名字也能为你的工作但来很大的便利。所以千万不要小看这个事，它可能有时会成为改变你一生的细节。  = 4 \* GB2 ⑷学会倾听对方的谈话 专心致志的倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。人真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，而且没有别的东西会比这更令人开心的。 当代大学生中有很多人没有注意这样的细节，在和别人说话时老是爱东张西望。特别是长辈在给自己说什么时，往往因为说话内容无聊而表现一种爱理不理的态度，这是一种极其错误的表现。更有甚者在和别人的谈话时，一直在打电话，完全忽视自己对话人的存在。  = 5 \* GB2 ⑸谈对方最感兴趣的事情 要仔细研究你交往的对象，找到对方的兴趣所在，寻找他最关心、最热衷的事业。谈论他最感兴趣的话题；否则，即使你再死磨硬泡，也一无所获！我们现在很多人在和别人谈话的时候为了表现自己的才学、为了了解自己最想得到信息、为了掩盖自己的知识缺陷而故意讲一些自己的话题，完全没有为他人考虑。这样的人我见得太多，他们这样的人往往不受人欢迎。可能在最开始的一段时间还有人愿意和他接触，但过不了多久他就会成为一个孤家寡人，没有人会理睬他，因为和他说话很没趣，只知道讲自己的东西，没有给别人留机会。