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《销售管理》实验指导书 指导教师：彭建仿 重庆工商大学 商务策划学院 2006.3 目录 实验项目1：进销存POS系统（后台）的应用 实验项目2：进销存POS系统（前台）的应用 实验项目1：进销存POS系统（后台）的应用 [实验目的] 1.通过实验使学生进一步理解进销存（后台）的过程管理； 2.加深学生对销售过程的直观认识； 3.使学生真切地体会到进销存系统（后台）的优越性，提升学生对销售状况的分析能力。 [实验要求] 学生必须完成前后台的基本信息录入，掌握各种销售过程管理的实际操作，如进货管理、存货管理、销售管理、财务管理等，最后进行销售分析。 [实验的基本原理和方法] 基本原理即：进货- 销货 = 存货 [实验仪器设备及其基本工作原理] 学生每人一台计算机，安装Win2000专业版 教师用计算机，安装Win2000服务器版 [实验基本步骤] （一）基本数据录入 首先进行系统初始化。 1、超市的基本信息 (1)超市本身信息 (2)部门设置（至少三个部门） (3)仓库设置（至少二个仓库） (4)货位设置（至少六个货位） (5)员工档案（至少六个员工） (6)操作员信息（包括基本信息以及相应的权限分配，其中前台收银员至少三名） 2、供应商信息档案（至少三个供应商） 3、商品信息 (1)商品分类（至少包括三个大类，六个小类，其中，六小类不一定平均分配于三个大类中，自己根据个人爱好进行设置，但尽可能使得每大类都有不同的商品） (2)商品档案（要求每个小类至少应有两种商品） (3)计量单位设置（保证每种商品至少一种计量单位） (4)品牌设置（至少十个品牌） 4、客户信息 (1)批发客户档案（至少三个批发客户） (2)会员档案（至少三个会员） (3)储值卡档案（至少三张储值卡） (4)地区设置（至少三个地区） 5、会员/储值卡信息 6、前台购物小票设置 7、数据资料备份设置 （二）完成业务操作 1、进货管理 （1）产生采购定货清单 （2）商品验收入库（产生采购验收入库清单）或商品验收退货（产生采购退货清单） （3）产生采购付款单 2、库存管理 （1）库存盘点（产生库存盘点清单） （2）商品报损（产生商品报损清单） （3）关注由于前台销售引起的库存变化，按需要进行采购 3、销售管理 （1）零售管理 （2）批发管理 ---产生批发订单 ---批发出库发货（产生相应的发货清单） ---批发退货（产生相应清单） ---批发收款（产生收款单） 4、财务管理 （1）完成采购付款 （2）完成批发收款 （3）完成零售结款 （4）完成员工工资结算 （三）销售分析 [实验记录与数据处理要求] 由于时间有限，输入关键数据即可 [实验中的注意事项] 注意数据保存；注意操作技巧 [实验思考题] 实验过程中遇到哪些问题，如何解决？实验收获有哪些？ [实验报告的基本要求] 1、统一格式，书写规范 2、结合实验过程（步骤），包括遇到的问题 3、收获与期望 实验项目2：进销存POS系统（前台）的应用 [实验目的] 1、通过实验使学生进一步理解进销存（前台）的过程管理； 2、加深学生对销售过程的直观认识； 3、使学生真切地体会到进销存系统（前台）的优越性，提升学生对销售状况的分析能力。 [实验要求] 学生必须完成前后台的基本信息录入，掌握前台销售过程管理的实际操作，如促销、退货、挂单、结帐、交班等的处理，最后进行销售对比分析。 [实验的基本原理和方法] 基本原理即：进货- 销货 = 存货 [实验仪器设备及其基本工作原理] 学生每人一台计算机，安装Win2000专业版 教师用计算机，安装Win2000服务器版 条码打印机 [实验基本步骤] （一）进行实验项目1的操作 （二）前台销售 1、分别以不同身份登录前台，并进行相应销售，所有销售中至少应包含三次以上带赠送的销售，至少有二次同种商品同时多数量销售，以及至少三次不同供应商，不同商品的退货； 2、修改系统时间为下一小时，重复1； 3、修改系统时间为下一天，重复1； 4、修改系统时间为下一月，重复1； 5、修改系统时间为下一年，重复1。 （三）销售对比分析 1、不同销售人员对比； 2、不同收银机对比； 3、不同时间对比。 [实验记录与数据处理要求] 由于时间有限，输入关键数据即可 [实验中的注意事项] 注意数据保存；注意操作技巧 [实验思考题] 实验过程中遇到哪些问题，如何解决？实验收获有哪些？ [实验报告的基本要求] 1、统一格式，书写规范 2、结合实验过程（要求、目的、步骤），包括遇到的问题 3、收获与期望