职位分析与胜任素模型教学课件.ppt

职位说明书提炼 业务、流程岗位分析 5. 通过文献搜集信息 文献分析法 6. 选择标杆企业或者人物 标杆基准法 6. 培训者胜任素质模型 知识能力要求 心理素质要求 态度要求 具有激励、增强受训者学习兴趣的能力 具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟通的能力 具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力 具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展显示状况联系起来，生动进行讲授的能力 具有把握培训西求、预测企业发展趋势，提供培训建设性意见的能力 具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力 对企业发展和培训需求具有敏锐性 善于听取各方意见的包容性 对实施培训目标，取得培训绩效的自信心 处事不惊，对外界环境变化的冷静分析 与人为善、善于沟通 对学习者缺点、不足的耐心 对遭受挫折、打击的承受力 对培训工作要热情 有工作责任心 有主动参与意识 有珍惜时间、提高效率的强烈愿望 有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心 有甘为人梯、为学员服务的胸襟 有适应各种角色的心理准备 有关怀、爱护学员的爱心 第二节　培训部门的职能 知识能力要求 具有激励、增强受训者学习兴趣的能力 具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟通的能力 具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力 具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展