CT及MRI年终总结述职报告.docVIP

CT/MRI科2015年度工作总结和2016年工作计划 2015年已经过去，回顾这一年来我们这个团队在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科年工作进行汇报： 认真学习各项规章制度，确保CT/MRI设备正常使用，确保医疗安全 CT/MRI是我院最大的、最昂贵的医疗设备，CT/MRI不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使CT/MRI设备正常使用率为100% 医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。 二）科学管理、努力创新、提高医疗技术 2015年，我科室不断派医生到上级医院短期培训，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三维立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，急诊30分钟内发片，平诊2小时内发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 率先在本县开展了多层螺旋CT多期扫描技术，本年度开展胸、腹部多期扫描296例；图像后处理：147例。1.5T光纤MRI引入使腹部MRI动态扫描得以实现，本年度开展45例；颅脑动脉血管成像（MRA）627例；颈部动脉血管成像（MRA）13例；颅脑静脉血管成像（MRV）9例；肝、胰胆管水成像（MREP）32例；泌尿系水成像（MRU）7例；提高了医院的经济效益和社会效益。 学规范制度、说规范话、行规范事，努力提高群众满意度，提升服务质量 根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到人民医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意，为此满意度调查每月均在95分以上。 （四）以优质的服务和精湛的技术吸引患者，赢得市场，提高经济效益 我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。自2015年1月1日至2015年12月31日，我科：1):业务收比2014年增长1001700元，增长率达7%。； 2):百元收入耗材比：今年为8.1，去年为11.1； 3）：工作量：CT接诊人次42318人次比2014年增长1163人次，增长率达3.8%; MRI接诊6105人次比2014年增长389人次，增长率达7.4%。CT/MRI接诊人次48423人次比2014年增长1552人次, 增长率达5.7%；承担体检任务300余人。创建科以来新高。 （五） CT/MRI科存在的不足 2015年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，我们疲于完成当天的工作，缺乏与临床各科的全面沟通，仍有不能满足临床各科要求，使临床各科医生仍有不满情绪；服务态度与服务质量仍有待于提高；医患关系仍有不协调音符；医疗质量有待提高，与上级医院相比，医疗水平亟待提高等；工作标准和工