企业电子化E-BUSINESS.ppt

e化中小企業 政府六年動支三十億  〔記者王珮華╱台北報導〕政府重大資訊建設旗艦計畫即將啟動，中小企業處最近擬定推動「中小企業知識管理運用」、「中小企業網路學習」、「企業經營服務ｅ網通」、「寬頻到中小企業」四項子計畫，預計在九十一至九十六年間投入逾三十億元改善中小企業的電子化程度，從而提高經營能力。 e化中小企業 政府六年動支三十億 其中「中小企業網路學習」目標鎖定改善六十％的中小企業數位落差 「寬頻到中小企業」將帶動十萬家中小企業連上寬頻網路 「中小企業知識管理運用」則將提高中小企業經營效率達二十％ 「企業經營服務ｅ網通」則將建立企業經營管理服務的單一網站入口。 e化中小企業 政府六年動支三十億 中小企業處資訊知識資訊組組長許如欽表示，中小企業佔我國企業家數比重達九十五％以上，近年企業電子化多集中在少數的大型企業，造成經營資訊的不對稱，亟需整合單一資訊窗口，提高中小企業資訊取得的便利性，讓企業透過網路進行知識管理，增進管理能力。 　 e化中小企業 政府六年動支三十億 補助金額最大、效益最能立竿見影者，要屬「寬頻到中小企業」計畫。 　許如欽估計，將自九十二年起五年提撥近十二億元，推廣中小企業使用寬頻上網，而光是補助中小企業寬頻上網費用，就高達十億元。 　根據規劃，申裝寬頻上網的中小企業可分兩年取得補助，第一年補助三分之一寬頻上網費用，第二年則補助五分之一。在無線寬頻上網方面，中小企業處將與網路服務提供者（ＩＳＰ）共同規劃，在機場、餐廳、百貨公司等公共區域，架設上網設備，此外，並提供上網教育訓練及舉辦免費研討會。 企業電子化(E-Business) 企業電子化 (or產業電子化) 透過Internet相關資訊技術及管理方法的運用(如Intranet,Extranet,Internet等)，轉化並改造企業或其上下游供應鏈之運作核心與流程，進而改善公司內外運作及營運之本質，使公司本身及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式，以提升企業整體經營績。 企業電子化(E-Business) Malecki的對產業電子化(E-Busieness)的定義 產業電子化的主要應用範圍係涵蓋了企業與企業間透過企業內網路（Intranet）、企業外網路（Extranet）、及網際網路（Internet），將重要的企業情報與知識系統與其供應商、經銷商、客戶、內部員工及相關合作夥伴緊密結合；藉著網路技術的運用，改變原有企業流程，其中主要的技術應用範圍包含：企業流程再造、顧客關係管理、供應鏈管理、知識管理、企業智慧等，以創造、傳遞及累積企業價值根據。 他認為企業的有效e化乃為整體產業成功推動電子化的基礎關鍵。 企業電子化的應用範圍 產業電子化的四個重點 企業資源管理(ERP） 將企業內部財務、會計、人力資源、生產等分散的資料與工作流程整合，以統一企業內部的資料作業處理程序，提供企業決策的支援。 供應鏈管理（SCM） 運用資訊科技將供應商、製造商、批發商、零售業者間的供需資訊作有效的管理與交換，以達到即時反應市場需求的目 產業電子化的四個重點 客戶關係管理(CRM） 運用資訊科技來收集顧客資料以整合市場分析、規劃區隔，並達到客製化與一對一的行銷，提昇公司形象、業務與服務的品質。 知識管理（KM） 有效整合企業知識，包括創造、組織、分享、應用，以強化組織運作、經營、決策的績效，進而提昇企業的經營價值和競爭優勢 E-Business VS E-Commerce E-Business 強調經營結構的改變 E-Commerce 強調交易模式的改變 國內推動情形 八十八年六月三日行政院院會就通過將原「產業自動化計畫」擴大為「產業自動化及電子化推動方案」，將過去以企業內自動化、電腦化作業，擴大到企業資源規劃與企業間供應鏈等電子化作業。推動方案的目標是在五年內推廣五萬家企業採用企業間電子化，建立二百個以上的供應鏈體系，其中有百分之八十是中小企業。 國內推動情形 企業資源規劃(ERP)(Enterprise Resource Planning) 一組將企業製造、財務、行銷及其他相關功能能達成平衡的應用軟體。對內，他整合企業體內之多元資源，透過系統的最佳規劃與分配達成組織資源的有效應用；對外，透過網路與系統結合主要的客戶與合作廠商形成水平或垂直整合虛擬之全球競爭實。 簡單來講就是將企業內行銷、製造、財務等作業之資訊系統加以有效整合，以提升企業的運作效能。 企業資源規劃(ERP) 供應鏈管理(SCM) 供應鏈(Supply Chain) 一具有上、中、下游廠商組合而成的產品或服務體系 供應鏈管理(SCM) Metz(1998)將供應鏈管理定義 一個以整合採購、生產和顧客服務的整合流程以提供顧客相關產品及服務的採購、生產和配送等