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《个人与团队管理》课程模拟一解析 一、单项选择题 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴 答案： D 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（ ）。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 答案： D 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 答案： C 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（ ）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 答案： D 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ ）。 (A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 答案： B 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ ）。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 答案： D 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ ）。 (A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢 答案： D 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）。 (A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 　 (D)输出 答案： B 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ ）。 (A)提高客户满意度 (B)增加收益 (C)击垮所有竞争对手 (D)降低运营成本 答案： C 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ ）。 (A)缺少自信 (B)良好的学习经历 (C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑 答案： B 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（ ）。 (A)确定自己的志向 (B)职业的选择 (C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见 答案： D 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯 (C)整个过程时间要保持连续 (D)有助于找到细节问题 答案： A 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。 (A)好斗的人 (B)自卑的人 (C)自信果断的人 (D)消极的人 答案： C 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（ ）。 (A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容 (C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用 答案： B 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ ）。 (A)经常使用PPT配合他的陈述 (B)陈述中说话语速很快 (C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 (D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结 答案： B 16.张总在谈判过程中经常遇到各种困难局面，如果遇到耍弄职权的困难局面，张总正确的处理方法是（ ）。 (A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (B)立即结束谈判，离开 (C)针锋相对，予以质问 (D)不理不睬，固执己见 答案： A 17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ ）。 (A)消费者