酒店人资部流程.docVIP

人资部流程 一、日流程： 1、 9:20-- 9:35 点名、八分钟。 2、 9:35—10:30 走流程（宿舍区、餐厅五常）、开行政会。 3、10:30—12:00 与各店沟通，起草文件，处理日常事务。 4、12:00—13:00 一楼吧台传酒水。 5、16:30—17:00 检查职工餐菜品、质量、温度及有无浪费。 5、17:00—17:15 点名、八分钟。 6、17:15—17:30 走流程（宿舍区、餐厅、办公室）。 7、17:30—19：00 与店沟通，人员稳定和招聘情况，汇总店职工餐、住宿、娱乐情况和工资占比。 8、19:00—20:00 吧台传酒水。 二、周工作流程 1、周一开行政会。 2、周二去劳务市场。 3、周三、四、五转店检查。 4、周日汇总一周各店人资部评比情况。 三、月工作流程 1、1—3号 汇总各店人资月总结（人员定编等），做绩效考核。 2、5号收集公司人员考勤。 3、14号检查各店13号领导碰工资情况。 4、14-20号审批店及公司人员涨定工资，组织“达人”评选。 5、20-25号审核各店工资。 6、28号督促检查发工资情况。 7、每月抽查各店员工证件、文档管理情况各一次。 8、每月抽查各店考勤不少于2次。 9、每月各店人资培训沟通考核一次。 三、年流程： 一月：招聘、培训为春节旺季做好人员储备，民意测评中高层领导，年评比表彰会。 二月：做好优秀员工的考核、表彰、奖励工作，做好春节期间员工的稳定工作，组织员工座谈会。 三月：安排各店组织一次前厅的业务技能考核，表彰企业达人；组织两期员工培训。 四月：进行一次业内同行薪资待遇调研，组织两期员工培训，进行各店领导民意测评，人资员文员培训考核春游沟通。 五月：安排各店开展春季员工室外趣味游戏。组织两期员工培训。 六月：安排各店前厅、后厨进行技术实操演练，安排各店组织员工室外活动，组织两期员工培训，表彰企业达人。 七月：督促各店安排好员工淡季倒休，进行各店领导民意测评，人资文员培训考核沟通互查问题。 八月：督促各店安排好员工淡季倒休，组织一期员工培训。 九月：为迎接旺季做好人员储备工作，组织两期员工培训，进行一次业内同行薪资待遇调研，表彰企业达人。 十月：进行各店领导民意测评。组织一期员工培训。人资文员培训考核沟通秋游。 十一月：安排各店进行一次业务技能比赛活动，组织两期员工培训，为元旦春节旺季提前做好人员储备。 十二月:为元旦春节做好人员储备，做好员工工资平衡工作，组织两期员工培训。表彰企业达人。 店人资流程 一、日流程： 1、9：00—9:15 点名（后厨）、做8分钟。 2、9：15—10:00 登陆本店QQ，处理日常事务。 3、10:00—10:30 检查职工餐菜品及有无浪费，宿舍区五常。 4、10:30—12:00 接待应聘人员，整理应聘人员档案明细。 5、12:00—13：00 引领、服务 6、17:00—17:15 前厅、后厨点名 7、17：15—19：00 做日工资，汇报当日人均劳效、工资占比、人员稳定、员工吃住行情况等。 8、19:00—20:00 引领、服务。 二、周流程： 周一下午大扫除，晚上开行政会。 周二将应聘人员档案录入电子档，更新离职人员电子档案。 周三办理人员调动、入职、离职手续，严格把关。 周四定期与员工沟通，了解员工动态，减少流失率，解决员工实质性的问题，例如：吃、住、行等，检查宿舍卫生情况。 周五更新、健全文本员工档案，统计未办理健康证人员并督促办理。 周六、日汇报人资周总结（人员稳定情况、招聘等）。 三、月流程： 1、1-5号之前统计出勤情况，给前厅后厨校对并修正，给新员工申请生活费、跑菜奖，给新员工办理保险。 2、5-10号统计新员工身份证给其办理建行卡，督促员工办理健康证。 3、10号—15号督促各部门负责人申报工资。 4、15-20号上交申报涨定工资名单，着手做工资。 5、20—23做好工资给财务、公司人资审核。 6、26--30号做好月总结、绩效考核，人员定编。 7、28号给员工发工资条，关注发工资后人员稳定情况并及时上报。 8、及时给员工办理上岗证件，不定时检查各部门人员上岗情况。 9、每月各店人资进行沟通交流会，拿出方案弥补工作中的不足之处。 10、配合前厅后厨、KTV丰富员工生活，调动其积极性。 11、积极完成领导布置的各项工作。 年流程： 一月：招聘、培训为春节旺季做好人员储备，配合公司做本店民意测评中高层领导，配合公司做年评比表彰会。 二月：提供当店优秀员工的名单及配合考核后的表彰奖励工作，做好春节期间员工的稳定工作，组织员工座谈会。 三月：安排本店组织一次前厅、后厨的业务技能考核，参加公司组织的考核；组织两期员