第二讲 管理者的职责及素质.pptVIP

3.1 管理者的权力 权力是保证管理者能够履行其职责的条件之一。 管理者的职权是指管理者占据某个管理职位所拥有的正式的合理合法的权力。 组织正式赋予管理者的职权有支配权、强制权和奖赏权。这些权力发挥作用的基础不同，适用范围也不同。 管理者的职权 构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 威胁 迫使 下属惧怕 履行应尽职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作 管理者区别于其他组织成员之处在于：管理者不仅拥有展本职工作的权力，而且还拥有指挥下属开展工作的权力。 3.2 管理者的责任 管理者拥有指挥他人的特权，也就负有对下属工作负责的额外责任。即：下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。 问题：管理者要负哪些领导责任？ 总结：管理者的职责 管理者：在一个组织中，履行四大职能，有直接下属，对组织绩效负责 产生原因： 岗位职权： 岗位责任： 由支配权、强制权和奖赏权构成的指挥下属的权力 管理环境的多变，组织资源的短缺 对组织最终绩效（分管工作绩效负责），对下属工作行为负责 [名家观点] 管理者的五项基本作业 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的。 管理者的五项基本作业（[美] 彼得·德鲁克） 要制定目标 从事组织工作 从事激励和信