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关于枢纽机场管理信息化思考 　　摘要：在信息化高度发达的当今社会，民用机场在管理上迫切需要紧跟信息时代步伐，参与社会进步与信息变革，为民航机场管理插上信息化的翅膀。文章通过对国内机场管理信息化状况的分析，指出大型机场在信息化管理方面的不足，提出枢纽机场在管理信息化方面的建设思路和工作重点，旨在为民航机场在管理信息化方面提供一些思路。 　　关键词：枢纽机场；管理信息化；民航机场 　　中图分类号：V351 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）25-0141-02 　　当今社会是一个信息技术高速发展、高度发达的社会，企业的信息化水平是企业生存竞争能力的具体体现。中国民航机场的信息化工作可分为信息化运营、信息化管理、信息化决策三个层次。目前，各大枢纽机场信息化运营初步具备一定的水准，主要短板在于信息化管理和决策支持层面。信息化管理须从现代企业管理理念出发，配合机场改革发展战略，切实服务管理体系，为提高企业整体绩效，提高生存竞争能力发挥强有力的催化作用。 　　1 现状分析 　　纵观各大机场近几年的信息化管理的发展过程， 总的来看取得了不少成绩，先后建设了生产运营系统、财务系统、办公自动化、物资设备管理系统、人力资源系统等，为经营管理提供了一定的信息技术手段。但是从信息化战略的角度来看却不容乐观。存在以下问题： 　　（1）战略定位模糊。长期以来，由于在战略上缺乏信息化对企业管理的价值认识，企业在信息化投资和建设上专注于生产运营方面的基本需求，经营管理的信息化在战略上没有给予足够的重视，与企业的发展要求相脱节，企业运作效率不高。 　　（2）总体规划职能缺位。从管理角度上讲，是信息化管理职能弱化，对信息化建设规划缺乏重视，落实不到位，组织协调和监管机制不够完善，最后导致信息化整体水平不高，发展滞后。 　　（3）建设管理分散。由于体制等因素制约，各部门的信息系统各自建设管理，信息系统的应用价值和管理水平大打折扣，达不到应有高度。 　　（4）信息资源割据。由于建设时期不同，缺乏统筹，普遍存在系统的集成化程度低、标准规范不统一、信息无法共享问题，难以发挥更高层次的应用价值。 　　（5）缺乏实效评测。传统管理体制导致信息化管理工作的实效评测不到位，信息系统的建设、使用、管理等方面与原计划目标脱节的情况不可避免，造成投资浪费，业务不顺畅。 　　2 基本思路 　　根据目前的需要，机场信息化建设更需要从战略角度考虑，不能局限于局部，要顾全大局，不能仅重视技术驱动，也需要照顾到业务驱动。所谓信息化，不能单纯地理解为把传统的业务信息机械地复制到网络上，需要进行工作流程重新构造和优化设计，结合IT进行管理方式、方法改革，根据业务需求不断优化的循环不息的过程。对于信息化建设来说，关键之处有四点： 　　2.1 强化信息化建设的战略意识 　　我们应按照企业经营战略的要求，主动思索企业信息化的建设模式和步骤，主动挖掘机场经营管理对信息化的需求，规划设计核心信息化战略，并根据机场的发展战略、业务、现状等提出信息化架构规划，依照运营管理的要求实现企业信息及业务管理的系统。其最终目的是规划信息化战略目标和计划，理顺信息流，挖掘信息利用价值，提升管理效率，提高核心竞争力。 　　信息化战略规划应与机场中长期发展战略相结合，准确识别信息资源和企业创新的机会，分析业务流程及流程改进方法，落实信息化项目实施组织保障计划与项目推进计划，以构建企业新的竞争优势。战略规划应当包括整体体系架构、应用系统设计、信息平台、设备选型、实施计划、投资结算以及效益分析。在实际操作中，规划应从企业发展战略目标出发，分析环境需求，明确信息化建设的目标和方向。它包括界定应用功能，确定投入与效益；比较条件技术，找准入口和实施路线；消除信息孤岛，统一数据与网络；强化信息意识，建立健全组织和体制。 　　2.2 重视组织和制度建设 　　信息化是一个复杂的、涉及全局的工作，必然产生与此工作有关的计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动。信息化建设是一把手工程，必须在组织上和制度上形成比较完整的管理思想、管理组织、管理方法和管理手段，这是对信息化管理工作最有力的保证和支持。 　　当前我们的信息化工作的总体目标应该是怎样从信息技术、信息管理层面上帮助企业高层提高工作效率，最大限度地利用信息化手段，实现企业的经营战略目标。信息化管理部门是从技术和管理两个方面开展工作，需要既懂信息技术，又懂管理的复合型人才。信息化建设工作既要重技术，也要重管理而且首要重视管理。因此，应该整合信息化建设和管理队伍，使分散的力量汇聚起来，全力完成信息化建设工作目标。 　　2.3 强化信息资源的管理与开发 　　数据是信息化建设的基石，通过对数据信息分析，可以掌握企业的经营现状，并预测未来