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MS银行杭州分行中小企业金融服务 第3章MS银行杭州分行中小企业金融服务的现状分析 3.1. MS银行杭州分行简介 3.1.1民生发展史 1996年1月12日，中国民生银行在北京成立，该银行是全国第一家非国有企业入 股的股份制商业银行，已经经过了国务院以及中国人民银行的批准和认可。2009年12 月19日，中国民生银行在浙江省设立了杭州分行，经营范围涵盖了人民币存款、贷款 结算；金融债券发行代理、票据贴现业务；政府政权的代理发行、兑付和销售；政府债 券买卖业务；收付款项代理业务；外汇存款业务；外汇贷款业务；外汇汇款业务；外币 兑换业务；国际结算业务等。中国民生银行杭州分行现在共有4家营业部，员工180人。 自从民生银行杭州分行开始营业后，始终坚持着情系民生、服务大众的经营理念， 扎根于当地市场，针对豫西广大地区，依靠民生银行综合优势以及专业化的服务，努力 寻找服务客户的切入点，明确定位目标客户，主动参与到国家以及地方扶持的项目建设， 对一批在杭州当地行业有领先优势、业绩优秀、具有发展潜力的客户进行了重点扶植， 银行的各项业务取得了突破性地发展。直到2011年7月初，在将近一年半的时间内， 雷击客户总数达到了 5234户，资产规模达到了 42亿人民币，所有存款余额达到了 40.2 亿元，各项贷款余额达到了 30. 12亿元，总共实现了 3298. 78万元的利润，与此同时, 存款和贷款增速不论是横向还是纵向相比，都排在前列。 结合杭州当地同行的情况来看，民生银行杭州分行的一般性存款余额位列中小股份 制银行第三名，储蓄存款余额排在股份制银行的第二名。贷款余额在中小股份制商业银 行中排名第四，而其中的个人贷款余额排名第二位。存款增加量排名第二，其中的储蓄 存款增加量排名第四，贷款增加量排名第一，个人贷款增加量排名第一。而从人均单产 上看，半年末民生银行杭州分行人均存款总额达到了 0.89亿，这在当地同性质银行中 排名第一，如表3-1所示： 截止到2012年12月底，据相关统计表明，杭州全市金融机构存款余额为2388亿 元，而且中的储蓄余额达到了 1220亿元，杭州分行对市场的占有率达到了 1.68%。杭 州全市金融机构贷款余额总数为1271亿元，而其中的个贷余额为275亿元，杭州民生 分行市场占有率达到了 2.42%。 从系统内开业期间，对杭州市相近15家银行经营状况看，中国民生银行杭州分行存 款余额排名第三；贷款排名第四；盈利总量排名第五。而根据经营效率指标来看，杭州 分行人均存款总量在系统内排名第一，成本收入比在系统内排名第四。 3. 1.2历史地位 民生银行作为全国第一家以非公有制经济入股的股份制商业银行，它与中小企业之 间有着天然联系。自从创立之后，民生银行就将服务对象设定为中小型、高科技的民营 企业，对优势企业全力扶植，帮助他们扩大规模，增加效益。中国民生银行总经理曾经 说过，我的一生愿意投入到中小企业事业上。自从建立中小企业事业部之后，民生银行 的中小企业业务取得了突破性的发展，用了不到三年的时间，中小企业贷款余额就达到 了 750亿以上。由于该项业务还处于发展的起步阶段，所以并未在全面开展。 在杭州，民生银行是第二批开办中小企业业务的分行，杭州分行得到了总行的权力 支持。在杭州分行成立伊始，同时也成立了中小企业业务部，对全行的中小企业金融服 务的经营推进和管理工作进行全权负责。几年以来，杭州分行对全行的政策支持和科学 的组织架构进行充分利用，不断推动中小企业业务的营销和开发，使得该业务取得了快 速的发展。直到2011年7月初，杭州分行专门负责中小企业业务的客户经理就有6人， 这个数字占到了全行总人数的12%，中小企业贷款客户达到了 70户，占到了全行贷款 客户数总比例的15.8%,同时中小企业贷款余额达到了 7. 28亿，这一数字占全行贷款 余额总数的24. 5%。 3.1.3发展方向 中国民生银行在1998年进一步对自己的目标客户进行了明确，提出了将高科技、 非国有、中小型的企业作为主要服务对象。中国民生银行制订了五年发展纲要，其中就 明确指出：将重点业务从原有的大型企业业务中转移到具有优势、成长性的中小企业业 务上，还必须坚持保持既得利益，同时抓大不放小。 3. 2.市场行情 3. 2.1同业竞争 从成立之初，民商银行杭州分行就明确了其目标客户为中小企业，但在实际工作中， 很多时候考虑到收益和风险，不得不选择以大型企业和高端客户为主，把信用高，优质 的大型企业最为主要的目标客户。与此同时，由于一些中小型企业尚处于发展的阶段， 而分行识别能力不高，风险管理机制还不够完善，所以中小企业会受到冷落。这就导致 了民生银行杭州分行与中信银行、兴业银行和杭州商业银行等具有中小企业金融服务业 务的多家银行呈现同质化的趋势，不利于