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广元移动心机营销模式 第二章中国移动运营环境分析 中国移动作为电信行业系统中的一员，一方面，它的发展战略、营销战略及 企业运营都要受到系统的约束，都应与系统相适应；另一方面，它也可以通过自 身的努力影响系统，从而为自己谋求更有利的企业环境。置身系统看移动就是要 宏观环境和微观环境的视角对中国移动的运营环境进行剖析。 2.1宏观环境分析 电信企业市场营销的宏观环境是企业外部对企业营销活动产生重要影响的环 境力量和因素。对于宏观环境的分析，本文采用PEST分析模型，即政治法律 （Policy）、经济（Economic）、社会文化（Society Culture）及技术（Technology） 等因素。现代营销认为，企业营销活动成败的关键在于企业能否适应不断变化着 的市场营销环境。现代企业是社会经济组成的成份之一，是开放的系统，它在营 销活动过程必然与社会的其它系统、与它所处的市场环境的各个方面，发生千丝 万缕的联系。宏观环境因素必然对营销活动中有重大影响。这些营销环境对企业 的营销管理来说是不可控制的因素，营销管理者的任务就在于适当安排营销组合， 使之与不断变化着的营销环境相适应。 2.1.1政治法律环境 政治法律环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法 律环境。政治环境主要包括政治制度与体制、政局、政府的态度等，政治环境引 导着企业营销活动的方向；法律环境主要包括政府制