管理学课次1讲稿.pptVIP

《1》 管理的基本概念 1.管理的定义2.管理者的立场 ? 职责（功能）3.管理的四个层面及其整合4.管理者的基本心态 ┌ 管理的定义┘ 1.?????? 管理是 为了达成组织的目标，目的 而将人，物，钱，时间，资讯，技术，系统，市场，顾客，组织间关系，企业信用，业绩，文化，工作场所之风氣等，企业内外所有┌ 经营资源┘ 作经济，有效率，有效果的运用 善用他人完成工作──管理就是做人做事！！ 管理的对象(一) 人 =上司·同僚·相关人员·与部属的关系，人员， 工 时，知识，技能，技术，态度，健康， 家庭情形，苦恼，工作场所士气，勤怠， 意愿，人际关系，意见领袖…… 物 =设备，机械，治工具，资材，副资材，能源， 水，原材料，制品，在制品，杂具，备品， 事务机器，用品，器具，工作场所…… 钱 =预算，费用，人事费，劳务费，材料费， 固定费，比例费（变动费），成本，毛利， 贷款回收，赊欠款项…… 管理的对象(二) 方 法 = 实施方法，控制方法，作业方法， / 基 准 销售方法，品质，成本，安全， 交期，产销方针，出纳，计划， 各种规定，标准类，指导手册类……技术 = 生产方法，制造技術，，Know-How， 研究开发，专利……资讯 = 经营资讯，市场资讯，技术资讯， 竞争情况资讯，资金调度运用资讯……系统 = 物流系统，制品加工系统，组织运作系统 ，技术开发系统，计划系统…… 管理的对象(三) 市场顾 客 = 普及率，可开发市场，年需要量， 将来动向，意见领袖，顾客属性……组织间关系 = 协力厂商，相关公司，资源供应厂商， Know-How提供机构，金融机构，政府相关机构， 研究机构，学校，竞争厂商……信用 / 业绩 = 销售额，成长率，获利率， 技术优位性，资源调度能力，对协力厂商支配力， 生产规模，资金力……企业文化，风气 = 适应模式，模式的维持，革新性， 职务满足度，抒解紧张的处理方法， 纠葛的解决方法，有机性系统开发，企業形象… ┌ 管理者的立场 · 职责（功能）┘ 管理者的职责（功能） 1. 敏锐的解读环绕在经营，部门，及职场的环境变化 2. 为使经营目标方针战略正确，而收集并提供各项资讯 3. 针对经营目标，各部门目标方针及策略厘定，积极提供建言 4. 积极努力，使经营方针及目标反应于本身的管理活动上 5. 积极主动的要求幕僚部门的建言与协助 6. 根据组织实况与实际绩效，进行工作上的改善与改革 7. 经常与其他部门或管理者，保持沟通·调整及协调 8. 报告工作的进展情况，使上司能正确掌握状况 9. 塑造启发性环境，使部属能感受到提升自己能力的意义 10.培育能力不足的部属（管理者亦致力于自我启发） 11.建立使部属能自我提升，并对工作觉得有意义的职场环境 12. 建立使部属能具有工作意愿的人性化环境 13.提升职场整体的综合能力，加以结构化并使之落实 14.管理者本身负责事项之决策，并指挥其执行 凝聚力量，完成工作，達成目標！ ┌ 管理的四个层面及其整合┘ 为组织，职场的存续与繁荣，必须不断从事业务的改善与改革。 1.——业务的改善与改革 ? 为达成组织·职场之目的，目标，必须适当发挥管理的功能，并有效活用经营上所有资源。 2.——业务的管理 ? 做好个人与团体的能力开发及塑造人格，以达成职场之目的，目标。 3.——部属的培育与启发 ? 活用每个部属的特性，分配职务，使其参与达成组织·职场之目的·目标。 亦即实现个人目标与组织目标的整合 4.——信赖关系的形成 整合上述管理的四个层面，发挥有效领导力，达成组织·职场之目的·目标。——管理的展开 ┌管理者的基本心态┘ 管理时应有的基本心态何谓效率意识? 1.达成的意愿