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组织支持感、员工知识共享方式与共享有效性的关系研究 知识管理科学学与科学技术管理 组织支持感\员工知识共享方式与 共享有效性的关系研究 何会涛,彭纪生,袁勇志 (1.南京大学商学院,南京210008;2.苏州大学人文社科处,江苏苏州215021) 摘要:针对企业实践中”有知识共享行为,无知识共享效果”的现状,立足于知识共享主体的”人”,从员工一组织关系视 角,分析了组织支持感,员工知识共享方式以及知识共享有效性的作用关系.在对知识共享有效性界定的基础上,结合中 国员3-.的行为特征,尝试将知识共享行为分为基于组织的共享行为和基于个人的共享行为,并分析了两类不同的知识共 享行为对共享有效性的影响,分析了组织支持感的内部结构对员工知识共享行为方式和共享内容选择的潜在影响.研究 表明,与工作相关的组织支持感能够通过促进组织导向的知识共享行为显着提升知识共享的有效性. 关键词:组织支持;知识共享行为;共享有效性 中图分类号:F062.3文献标志码:A文章编号:lo02一O24l(2O09)l1—0l22—07 ResearchamongRelationshipbetweenPerceivedOrganizationalSupport,theWays ofKnowledgeSharingBehaviorandSharingEffectiveness HEHuitao,PENGJisheng,YUANYongzhi (1.BusinessSchool,NamingUniversity,Naming210008,China;2.DepartmentofHumanitiesandSocial Sciences,SuzhouUniversity,Suzhou210052,China) Abstract:Becauseofthesituation”havingknowledgesharingbehavior,noknowledgesharingefficiency”,this articlebasedonperson,fromtheEmployee-Organizationperspective,analyzestherelationshipamong perceivedorganizationalsupport,employeeknowledgesharingwayswiththeeffectivenessofknowledge sharing.Onthebasisoftheeffectivenessofknowledgesharing,combinedofbehavioralcharacteristicsof Chineseemployees,thearticletriestodivideknowledgesharingbehaviorintobased—organizationknowledge sharingbehaviorandbased-personknowledgesharingbehavior,andanalysistheimpactoftwodifferenttypes ofknowledgesharingbehaviorsontheeffectivenessofknowledgesharing.Thenthearticleanalyzesthe impactoftheinternalstructureofperceivedorganizationalsupportonthewayofknowledgesharingbehavior andthecontentsofknowledgesharing.Thisstudyshowsthatjob—relatedperceivedorganizationalsupport wouldsignificantlyimprovetheeffectivenessofknowledgesharing,throughthebased—organizationknowledge sharingbehavior. Keywords:perceivedorganizationalsupport;knowledgesharingbehavior;sharingeffectiveness 0引言 如何提高知识共享的有效性很大程度上已成为组织 管理中亟待突破的瓶颈:大量企业知识管理计划的失败 多源于员工知识共享的缺失;许多企业导入知识管理,投 收稿日期:2009—04—03 基金项目:国家自然科学基金重点项目;教育部人文社会科学研究规划项目(07JA6o066) 第一作者简介:何会涛(1981一),男,河南宝丰人,南京大学商学院博士研究生,研究方向:人力资源与组织行为. 122.2009.