长途客运旅客须知.docVIP

长途客运旅客须知 为了保障旅客在旅途中的乘车安全，下面列出了一些旅客须知： 一、自觉维护乘车秩序，服从站务人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。 二、自觉接受车站工作人员对易燃易爆等危险品的检查。 三、七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。 四、乘车时，不得将身体任何部分伸出车外，不得跳车，车辆未挺稳不准上下，不准随便开启车门或安全门（窗）。 五、车厢内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不得与驾驶员闲谈，不得有影响驾驶员安全驾驶的行为。 六、乘车人不得向车外抛洒物品。 七、对驾驶人员和站务人员的运行、服务工作有监督、批评、建议和投诉权利。 八、凡有下列情形之一者不准乘车： 1、不遵守汽车客运规章而不停劝告的； 2、酒醉或精神失常无人护送者，或有人护送仍可能危及他人安全的； 3、病危旅客无人护送者； 4、恶性传染病患者。以上人员如已购票，可以退票，免收退票费。 九、旅客不能携带下列物品进站、乘车： 1、易燃、易爆等危险品； 2、有可能损坏、污染车辆、车站和有碍其他旅客安全的物品； 3、动物； 4、有刺激性异味的物品； 5、尸体、尸骨； 6、法律和政府规定的禁运物品。 十、旅客购票规定： 1、成人及身高超过1.4米的儿童乘车应购买车票。持一张全价车票的旅客可以免费携带1.1米以下儿童一人，但不供给座（铺）位，携带免费儿童的乘客应当在购票时声明； 2、身高1.1米至1.4米的儿童乘车应购买儿童票，供给座（铺）位。携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座（铺）位时，应购买儿童票； 3、革命残废军人乘车凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》购买优待票，享受全价票旅客待遇； 4、儿童票、优待票按运价的50%计算； 5、老年人、残废人和持有证明的，执行防汛、抢险、救灾等紧急任务人员、新闻记者、革命残废军人可优先购票。 十一、旅客退票规定： 1、由于客运站或承运人的责任造成延误发班或脱班，旅客退票，免收退票费； 2、客运班车开车后不办理退票； 3、在当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算； 4、在当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面额的20%计收退票费，不足1元按1元计算。 十二、旅客需要签证改乘时，应在该班车开车二小时前办理，改乘以一次为限。开车前二小时内不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。 十三、有效客票和无效客票： 1、票面内容清楚，旅客在指定日期、班次、时间内一次完毕行程的客票，为有效客票； 2、凡票面涂改，内容无法识别的，以及过期作废的客票，为无效客票。 十四、旅客遗失客票，应另行购票乘车，如事先申报，事后又找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。 十五、旅客随身携带乘车的物品，每一张全价票免费10千克；每一张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。 十六、行包托运规定： 1、托运行包要包装严密，捆扎牢固，标志明显，适宜装卸。每位旅客随车托运行包总重量不能超过40千克。行包单件重量不得超过30千克，体积不得超过0.12立方米； 2、随车托运行包重量超过40千克，在本班次不超载的前提下或其他车次有运输能力时，也可以受理； 3、危险物品及政府禁运物品不得夹入行包托运。对有疑义的行包，由车站会同托运人开启查看。托运限运物品应持有关证明； 4、机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证卷等物品须旅客自行携带看管； 5、旅客自行携带看管的物品超过规定重量和体积的为自理行包，按行包计费，如占用座位，按实购买车票。