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怎样加强旅行社应收帐款的管理 旅游业是一个集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性经济产业，为了满足旅游者的各种需求，客观上要求有饮食、住宿、交通、文化娱乐、景点以及旅游纪念品和其它日用商品的生产与销售等综合性设施来保证，即必须组成一个综合性的旅游服务系统。 怎样加强管理应收帐款，有以下五条措施： 一、加强业务部门销售环节的管理  因旅行社业务部门直接同客户打交道，对客户比较了解，站在销售的角度加强旅行社应收帐款的管理更具现实意义，可以从源头控制应收帐款的发生及扩大，业务部门销售环节应收帐款的管理应从以下几方面着手： (1）配合公司制定的信用政策，做好挂帐客户的资信调查工作，了解客户的财务状况、经营能力、以往的业务记录、付款信誉等是否符合公司的规定。 (2）对应收帐应落实责任到人，各业务人员经办的业务各自负责并与其经济效益挂购，对于逾期应收帐款的业务部门和相关人员，旅行社应当在内部以恰当方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏帐损失的，应按照内部管理制度扣减其奖励工资乃至处分。 (3）建立挂帐审批制度，强化销售管理。所有的挂帐业务均需经过有审批资格的相关人员审批后方可执行，可按照业务量大小及管理的方便，赋予不同级别的人员不同金额的审批权限，各经办人员只能在其权力范围内审批，超过的必须请示上一级领导审批同意。 (4）根据资信调查结果确定挂帐金额的大小和期限的长短。比如旅行社规定当年应收帐款的回收率为90%，则应确定各个挂帐客户的最大挂帐金额并予以分配落实，以便随时查看挂帐金额有无超过，同时规定挂帐的期限一般不超过三个月。 (5）每笔挂帐业务应及时进行确认核实并及时上报财务部门进行核算入帐，防止应收帐款的盲目扩大。 (6）挂帐时应签订书面的挂帐协议，协议内容包括：挂帐限额、挂帐期限、有效期、挂帐年底清帐、逾期不还的处理办法，以便为以后出现纠纷时提供法律依据。 二、制定正确合理的信用政策  旅行社应收帐款的增大与减少，取决于旅行社执行的信用政策及执行情况。当信用政策宽松时，应收帐款和旅行社的业务量往往增加，一方面导致团队毛利增加和市场占有率的扩大；另一方面也容易造成应收帐款回收的费用及坏帐损失的增加。当信用政策紧缩时，一方面可以减少回收应收帐款的费用开支及坏帐损失的风险；另一方面却不利于团队毛利增加和市场占有率的扩大，为此各旅行社应从自身所处的市场条件及客户的资信状况出发，制定适当的信用政策。 制定适当的信用政策实际中运用最多的为信用五法： (1）品德：满足信用义务的责任，最佳测试工具是客户以前的付款记录； (2）能力：目前的收入满足信用义务的能力，主要通过查看客户的收入情况或现金流量情况来评价； (3）情况：对宏观经济及行业情况的评价来察看对申请人信用的影响； (4）抵押品：不付款状况下能收回的抵押品； (5）资本：如果需要，用现有的资产满足信用义务的能力，可以通过察看净资产，即所有者权益净值来评价；在实际运用中对新客户应进行充分的资信调查，设法了解其资产状况，以便决定是否对其提供信用，对已经建立起来的客户，视其在公司输送客源中所占的比例及付款信誉决定其是否提供信用或缩减信用范围规定信用条件等。同时国外客户的信用要求比国内客户的要求高，因国外收款不便、私人旅行社成份较高、企业法规不同，一旦收不回来基本上就成死帐。国内客户如收不回来可以通过冲款或法律手段来收回团款。  三、完善旅行社应收帐款的内部控制制度 旅行社要贯彻执行不同的职能分别由不同的人员和部门负责，建立岗位和人员负责制，做到责任明确、分工具体、各司其职，以此互相监督应收帐款的回收和清理工作，具体应做到以下几点： (1）应收帐款的挂帐单位的审批应高度集中，业务部门应写明挂帐单位的名称，挂帐金额，挂帐期限等报公司主管领导审批，同意后方可挂帐，否则应予以现收。 (2）业务部门应根据旅游接待计划书上的内容，及时编制应收帐款结算单或报价书。 (3）财务结算人员凭业务部门转来的结算单或报价书，对照旅游计划、协议及相关价格进行审核，审核完毕后予以确认，并将此帐单传对方单位予以确认盖章回复后方可入帐。 (4）应收帐款的收款及开票工作应由出纳人员办理，并将收款凭证交会计人员记帐，以便及时清理已收到的应收帐款。 (5）对应收帐款产生的坏帐，应及时报批处理，报批处理时应注明单位、金额、坏帐原因及坏帐的项目等，报批权也应高度集中，已转销的坏帐也需在备查薄中登记，使其处于财务控制之下。