掌握工作h管理的方h法技巧1.docVIP

刲餺癡婛壾蕃軣睢堑嶦新任经理全面管理技能提升训练 2011年 4刲餺癡婛壾蕃軣睢堑月21-22日 青岛 2011年4月23-24日 北京 2011年 5月1刲2-13日 上海 2011年5月14-15日 深圳 刲餺癡婛壾【主办单位】一六八培训网 【收刲餺癡费标准】￥2500 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【培训刲餺对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 【报名电刲餺癡婛话】0755 林先生 胡先生 刲餺癡婛壾蕃 021课程背景 灲瘲兺悸漜潱衘廃癧雟 据调查，要想成为灲瘲兺悸漜潱衘廃癧一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，灲期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，灲瘲兺悸漜如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限灲瘲兺的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 培训收益 灲瘲ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü灲瘲兺悸掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌灲瘲兺悸漜潱握管理的基本方法 ü有效规洛嫮壇哥郦櫑寐罾鳜壨划时间，提升管理效率 ü掌握如何管理和洛嫮壇哥郦櫑寐罾鳜培育下属，有效沟通的方法 ü掌握提高团队执行力洛和提升绩效的方法 课程大纲 洛嫮壇哥郦第一部分 管理基本认识 一、洛嫮壇管理的角色认知与定位 1. 从专洛嫮业走向管理的常见困惑 2. 管理者洛嫮壇哥的角色定位 3. 管理者的洛嫮壇哥郦櫑基本任务 5. 管理者应具备笧磴猀焁鸟湭睐嫇鷾囆的能力素质 二、笧磴猀焁鸟湭睐嫇鷾对组织的基本认识 1. 组织笧的基本内涵 2. 不同组笧磴猀焁鸟织结构的优缺点 3. 职能分解与笧磴猀目标体系 4. 岗位职责制定笧磴的基本原则要求 参考模板：岗位说明笧磴猀焁书 笧磴猀焁鸟湭第二部分 工作管理 一、諥弓湫碄掽貈洙薬氏嚏工作管理之工作计划 1. 认识制定諥弓湫碄掽貈洙薬氏计划的重要性 2. 应用目标SM諥ART原则 3. 制定计划的步骤諥弓湫碄掽与方法 演练：克服计划的难点-諥弓湫如何做工作分解 諥弓二、工作管理之分析问题解决问题 1諥弓湫碄.什么是问题？ 2.解諥弓湫碄掽貈决问题的8个步骤 3.如何定帱絫潗蟇摚鏁昨要祤义问题 4.如何进行问题原帱絫潗蟇摚鏁昨要因分析 5.从发现问题到预防问帱题的工作模型 工具介绍：发现问题分析帱絫潗蟇问题的工具和方法 帱絫三、工作管理之执行控制 1. 帱中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ 2如帱絫潗何在管理中把握人性与XY理论 2当前帱絫潗蟇摚企业人的职业化意识 2中国企业猹檈捀勔嵄榇佒逎剹嵃管理机制与人的不适应 2.执行力提升的7大猹檈捀勔嵄榇佒逎剹控制方法与工具 2规则先行 -- 流程推行猹法 2交接备忘 - 记录表单法 猹檈捀勔嵄2突破瓶颈 - 聚焦控制法 2掌猹檈捀控过程 - 稽核控制法 2绩效猹檈考核 -- 数据流动法 2化繁为猹檈捀勔简 - 分解控制法 2暴露真相猹檈捀勔嵄榇 - 案例分析法 演练：控制卡濈哨伩粁烙碂挒卶镄贈设计练习 四、濈哨伩粁烙碂挒卶镄工作管理之高效工作方法 1.经理人濈的时间管理 2时间分析濈哨伩粁烙：我的时间用的有效吗？ 2时间管理的濈哨伩四个象限 2经理人的时间濈哨管理策略 2识别你的轻重缓濈哨伩粁急 2如何掌握你的PDC濈哨伩粁烙碂A时间分配 2经理人的时间管理技巧嫡胕佘塑鼧麑抳縄崞爌 2经理人要培养哪些好的时间管理嫡胕佘塑鼧麑抳縄崞习惯？ 2.经理人的工作方法 嫡2分解控制法 2嫡胕佘塑鼧环境条理法 2工嫡胕佘作授权法 2民主嫡胕集中法 2项目管嫡胕佘塑理法 2瓶颈控制嫡胕佘塑鼧麑法 2书面传递法 赭樠沖迫溪矠駋磑镾阳 第三部分赭樠沖迫溪矠駋磑镾 人员管理 一、经理人的赭沟通技能 1.如何认识沟通赭樠沖迫溪在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声赭樠沖音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达赭樠，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通 赭樠沖迫2对上沟通应具备什么样的心态？ 2赭樠沖迫溪矠对上沟通应掌握哪些方法？ 2研讨絿氤皐噶餼榯襯菠庌鵦： 2如何赢得上司絿氤皐噶餼榯襯菠庌的欣赏？ 2如何纠正上司的错絿误？ 2如何对待上司的“刁絿氤皐噶餼难”？ 2如何看待“不如自己” 絿氤皐的上司？ 5.平行沟通 絿氤2平行沟通应具备什么样的心态？ 2絿氤皐噶平行沟通应掌握哪些原则？ 6.对絿氤皐噶餼榯下沟通 2对下沟暸畸熶鐥囟猖盃借捰潡通应具备什么样的心态？ 2对下沟通应掌握