提升高校辅导员与“90后”大学生沟通能力.docVIP

提升高校辅导员与“90后”大学生沟通能力 　　摘 要 高校辅导员与学生进行沟通是学生管理必不可少的环节。然而当前高校辅导员所面对的是独具时代特色的“90后”大学生，所以熟知“90后”大学生的时代特点，做到沟通有的放矢，是提升高校辅导员沟通能力的基础环节。此外作为高校辅导员，更要掌握良好的沟通方法、不断的加强自身学习，提升对新知识和新技能的把握，做到与学生的有效沟通和良性沟通。 　　关键词 辅导员 提升 沟通能力 　　中图分类号：G642.46 文献标识码：A 　　Enhance Communication Skills of College 　　Counselors and 90s College Students 　　LI Jinye 　　（Dongguan Polytechnic， Dongguan， Guangdong 523808） 　　Abstract College counselors and students to communicate is an essential part of student management. However， the current college counselors faced is the unique characteristics of the 90s students， so well-known 90s era characteristics of college students， targeted communication， is the basic link to enhance the communication skills of college counselors. In addition， as college counselors should also grasp the good communication methods； continue to strengthen their own learning， and enhance the grasp of new knowledge and skills， so that make effective communication and healthy communication with students. 　　Key words counselor； enhance； communication ability 　　1 熟知“90后”大学生的时代特征，是提升辅导员沟通能力的基础 　　1.1 依赖性与独立性兼存 　　90年代出生的大学生多数为独生子女，在家庭中很多事情都是父母包办，在一些生活自理等事情上对父母有较大的依赖性。然而被包揽过多的独生子女们，又时时渴望独立，在进入大学后，特立独行，很多事情不希望别人打扰，讨厌父母、老师、同学、朋友过多地管自己的事情。但由于独生子女，被宠习惯了，在渴望独立的同时，却缺少一定的与人合作和分享的能力。在学校里不知如何与室友、同学相处。 　　1.2 热情、开放与沉默孤独并存 　　“90后”大学生多数奔放、热情、朝气蓬勃，能言善谈。不过这种热情和善谈很多事面对他们熟悉的朋友或者家人。有相当一部分大学生在陌生人面前还是表现得较为沉默寡言，不善言辞。让人感觉孤傲和清高。通过了解，一些学生大部分交流的范围限于本宿舍和本班级。与外班级的同学很好往来，有些甚至除了本宿舍的同学外，与本班级的同学交流也不是很多。时间长了，别的学生也会觉得这类同学不太合群，不好交往，给人孤僻的印象。 　　1.3 追求新鲜感，接受新事物能力强 　　“90后”的大学生出生在大众媒体相对繁荣的信息时代。网络、电视、手机等通讯工具伴随着他们成长。所以“90后”大学生感受新事物的速度快，对新事物的接受能力也非常强。喜欢尝试新事物，追求新鲜感。学习模仿能力也很强，思维活跃、创造性强。 　　1.4 心理承受力较弱 　　90年代出生的大学生生活在富裕的物质环境中，家庭的经济条件相对以前好。其父辈们大多出生在六七十年代，生活条件比较艰苦。由于曾经受苦，父辈们都不希望自己的孩子再受苦。所以极尽所能满足孩子们的一切生活所需，甚至有求必应。90年代出生的孩子受到家庭的精心呵护，除了学习，基本上很少干其余事情。这些孩子的生活道路少有曲折， 一旦遇到挫折，则感到难以应付，抗挫能力弱。 　　2 掌握良好的沟通方法，是提升辅导员与“90后”大学生沟通能力的手段 　　2.1 运用良好的语言沟通技巧 　　2.1.1 委婉批评 　　当学生在学习或生活中有不足或犯错误的时候，而根据“90后”学生的心理特点，辅导员对这类学生最好进行委婉批评。在批评中，一方面要肯定学生为人或所做事