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信息时代知识型员工管理策略 　　摘要：随着信息技术的飞速发展，企业之间的竞争重心逐渐转移到知识、讯息、科技方面，使得知识型人才的价值日渐彰显，知识型员工的管理也成了企业人力资源管理的核心内容。完善知识型员工的管理制度，为企业提供强有力的人力资源保障，有助于增强企业竞争力，使企业在激烈市场竞争中立于不败之地。本文就信息时代知识型员工的特点进行了介绍，就知识型员工管理中存在的问题进行了初步分析，并提出了几点解决策略，希望对企业完善知识型员工的管理策略起到一定的帮助作用。 　　关键词：信息时代；知识型员工；管理 　　信息时代的科技发展日新月异，知识创新日益加快，企业的发展已不仅仅依赖于资本的汇集，而是越来越注重知识的累积和应用。知识型员工具有专业知识丰富、创新能力强等特点，充分挖掘知识型员工的潜能，能为企业创造巨大的财富和价值???然而对企业而言，知识型员工又普遍存在着工作过程难以监控、工作业绩难以衡量、人员流动意愿强等问题，因此，企业应该及时更新管理理念，完善知识型员工的管理策略，从而吸引和保留人才，为企业发展提供充足的源动力。 　　一、知识型员工的特点 　　（一）具有专业特长，学习能力强 　　具备专业知识和特长是知识型员工的基本特征，他们一般拥有较高的学历，接受过专业的教育和培训，掌握着丰富的专业知识和技能，并且精通行业的一些特殊领域，能够将所学的知识灵活运用，在知识的实践中通常表现的出类拔萃。此外，知识型员工具有较强的学习意识和学习能力，能够通过对知识的吸收、融合、运用，挖掘知识的内在价值，为企业创造更多的经济效益。 　　（二）具有独立和创新精神 　　知识型员工在工作中表现出极高的独立自主性，他们倾向于在工作之中自我引导，对上级的管理和束缚比较抵触。因此，对知识型员工而言，过于死板的公司章程只会抑制他们的创作灵感、影响他们个人资质的发挥。知识型员工所处的工作环境一般存在较大的不确定性，这样的环境有利于激发他们的创新能力，促使他们对充满变数的未来状况做出准确判断，为企业的产品和服务路线规划方向，推动企业技术改革，使企业产品和服务始终走在市场的前列。 　　（三）知识型员工的工作业绩难以衡量 　　知识型员工从事的一般是思维性工作，其工作缺乏具体的流程，因此无法对他们的工作过程进行有效的监督，同时，知识型员工对公司的贡献多是知识创新方面的，缺乏具体的衡量标准，使得他们对公司的贡献价值难以用货币来量化。此外，知识型员工多处于团队工作模式中，其劳动成果经常体现在团队层面上，这就造成个人工作业绩的衡量存在一定困难。 　　（四）具有较大的流动性 　　相对于企业而言，知识型员工更加忠诚于他们所从事的职业，他们凭借自身的专业和技能优势，可以很快在社会中寻找到另外的企业归属，再次实现自身价值。因此，知识型员工拥有强烈的流动意愿，这无疑增加了企业人力资源管理的难度。 　　二、信息时代知识型员工管理中存在的问题 　　（一）管理者的管理理念落后，管理手段滞后 　　现阶段的许多企业管理者，对知识型员工的概念不甚了解，没有充分认识到知识型员工的特殊性，在工作中将知识型员工与其他员工进行笼统管理，造成知识型员工心理上的不适应。在管理手段方面，许多企业依然沿用传统的“胡萝卜加大棒”的管理机制，以对待“经济型人”的手段来对待知识型员工，不但使知识型员工感到工作倦怠，对企业管理产生抵触情绪，而且束缚了他们的才能，影响了他们工作能力的发挥。 　　（二）不注重知识型员工的个体价值 　　知识型员工是企业发展的重要资源，员工的个人发展是企业发展的内在动力，能够有效推动企业的技术进步和服务创新。然而现阶段许多企业仅仅重视企业的组织价值，单方面强调员工对企业的贡献，长期忽略员工的个人需求，没有将知识型员工的个人发展与企业的长期发展有机结合起来，造成企业缺乏内部活力。信息时代，企业之间的竞争即是人才的竞争，企业和人才之间的关系不再是简单的雇佣关系，企业管理者必须树立起共同价值观，培养知识型员工的共同信念，才能调动他们的工作积极性，实现企业的长远发展。 　　（三）薪酬和福利制度不合理 　　作为员工事业成就的标志——薪酬是每个员工最关心的问题，信息时代由于企业分工的细致化，不同员工对企业的价值贡献存在很大的差异，这就造成员工对薪资期望的多元化，知识型员工希望自己的工作贡献能够合理地体现在薪酬之中，这既是满足他们的个人物质需求，也是对他们工作成绩的肯定。然而现阶段许多企业沿用传统的薪资计算方式，采用基本工资加奖金的薪酬计算标准，不能将员工薪酬与工作付出很好的匹配，无法满足知识型员工的多样化需求。此外，福利待遇作为一项重要的人力资源管理手段，可以有效增加知识型员工对企业的归属感，激发他们的工作热情，而目前许多企业存在重工资、轻福利的思想，不重视福利