你的形象价值百万好文档.ppt

* * * * * * 小问题：谁先挂电话？ 重要商务电话注意 通话的内容 烦不烦呀，我看你说…… 通话面部表情与声音 通话的时机 特定情景下接听电话 接听电话时，有客人来访 正和客人会面，电话响了 确实需要对方等候时 如何挂断电话？ 谁先挂断电话： 位高者先挂断电话 地位身份相同时，主叫先挂断电话 如何挂断电话 放电话要轻，不能批“啪”地一声重重挂上。 如何在他人的语音信箱里留言 你的姓名, 公司名称, 联系方式 事由 时间 言辞简洁, 清晰 不要开玩笑 如果您的同事不在的时候 告诉来电话的人，您的同事暂时不在座位，以保护公司形象为原则 记录来电人的姓名， 来电的时间 事由 来电人的联系方式 不要过多盘问对方，以免引起误会。 手机礼仪 1、手机平时放的位置 （公文包、上衣内袋） 2、重要场合的手机静音、关闭 3、公共场所的手机使用 4、手机铃声的选择 5、彩铃的选择 6、短信提醒记得签名 7、短信文明，异性同事间勿传有色笑话 第四章 国际禁忌 数字的忌讳 “四”字在中文和日文中的发音与“死”相近，所以在 日本与朝鲜等东方国家将它视为不吉利的数字，因此 这些国家的医院里没有四号病房和病床。在我国也是 如此，如遇到“四”，且非说不可时，忌讳的人往往说 “两双”或“两个二”来代替；另外，在日语中“九”发音与 “苦”相近似，因而也属忌讳之列。 西方国家中，数字13也在忌讳之列。 食品的忌讳 伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼；日本人不吃羊肉，东欧一些国家的人不爱吃海味，忌吃各种动物的内脏；叙利亚、埃及、伊拉克，黎巴嫩、约旦、也门、苏丹等国的人，除忌食猪肉外，还不吃海味及各种动物内脏（肝脏除外）。 颜色的忌讳 日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色；欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色，表示对死者的悼念和尊敬。蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征；比利时人也最忌蓝色，如遇有不吉利的事，都穿蓝色衣服；土耳其人则认为花色是凶兆，因此在布置房间、客厅时绝对禁用花色，好用素色。 花卉的忌讳 德国人认为郁金香是没有感情的花；日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠；菊花在意大利和南美洲各国被认为是“妖花”，只能用于墓地与灵前；绛紫色的花在巴西一般用于葬礼；在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花的花献给客人，已成为惯例；在欧美，我们被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。 其他忌讳 在日本不能穿白色鞋子进房间，这些均被认为是不吉利之举；佛教国家不能随便摸小孩的头顶，尤其在泰国，认为人的头是神圣不可侵犯的，头部被人触摸是一种极大的侮辱，住宅门口上也禁止悬挂衣物，特别是内衣裤；脚被认为是低下的，忌用脚示意东西给人看，或把脚伸到别人跟前，更不能把东西踢给别人，这些均是失礼的行为；在欧洲国家，新娘在婚礼前是不试穿结婚用的礼服的，因为害怕幸福婚姻破裂。 其他忌讳 还有些西方人将打破镜子视作运气变坏的预兆；另外西方人不会随便用手折断柳枝，他们认为这是要承受失恋的痛苦的；在匈牙利，打破玻璃器皿，就会被认为是厄运的预兆；中东人不用左手递东西给别人，认为这是不礼貌的；英美两国人认为在大庭广众中，节哀是知礼，而印度人则相反，丧礼中如不大哭，便是有悖礼仪。 课程回顾 第一篇 个人形象篇 第二篇 职业表现篇 谢谢大家！ * * * * * * * 一类：炫耀财富的饰品，如大金戒指、大项链、耳环； 第二类：凸显女性性感一面的饰品，如脚链、大耳环等。 一类：炫耀财富的饰品，如大金戒指、大项链、耳环； 第二类：凸显女性性感一面的饰品，如脚链、大耳环等。 一类：炫耀财富的饰品，如大金戒指、大项链、耳环； 第二类：凸显女性性感一面的饰品，如脚链、大耳环等。 1、先画一个坐标轴； 2、再在坐标轴上画一个正方形； 3、再在正方形内部画一个缺少四分之一的正方形，把它画上阴影； 按照讲师的口令画图： 1、在第一象限非阴影部分用一条直线分成两部分，要求被分割的图形面积相等；1‘ 2、在第二象限用两条直线分成三部分，要求被分割的图形形状相同、面积相等；时间1分钟； 3、在第三象限随便用多少条直线把非阴影部分分割成形状相同、面积相等的四部分；时间2分钟； 4、在第四象限随便用多少条直线把非阴影部分分割成形状相同、面积相等的七部分；时间3分钟； * 握手——情景演练 演练2：你是一位女士，应邀参加一个社交活动，你被介绍给一位男士认识，这时谁先伸出手？ 握手——情景演练 演练3：你应邀参加一个宴会，宴请人站在酒店门口欢迎你，这时谁应该先伸出手？你到餐桌就座时，餐桌上已经