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关于提高我国公路经济效益与社会效益思考 　　摘要：当前，人们开始越来越重视公路的管理和安全服务等方面，而对于我国公路企业来说，如何真正的实现公路经济效益的最优配置，并为社会提供高质量的社会服务，成为了我国公路企业首要解决的问题之一。本文首先简要阐述了我国提升公路经济效益与社会效益的目的，其次进一步分析了提高我国公路经济效益与社会效益的方法措施，最后对本文进行了全面的总结与概括，为提高公路产业的经济效益与社会效益提出可行的方案。 　　关键词：公路 经济效益 社会效益 　　一、提高我国公路经济效益与社会效益的意义 　　对于高速公路来说，其效益主要包括两个方面，一个是其本身的经济效益，另一个是其对于社会的效用，也就是社会效益。在经济效益与社会效益之间，又数经济效益更为重要。要想真正的实现我国公路经济效益与社会效益的双赢，就必须要首???从经济方面下手，对我国公路建设进行全面深入的了解和研究。只有这样，才能更加具体的掌握提升效益的关键点，以推动我国公路产业的更好更快的发展。 　　公路的建设不仅改变了我国传统的运输模式，还有效的缓解了我国的交通运输压力。与此同时，高速公路的快速建设，还推动了其建设材料等相关产业的快速发展，进一步推动了我国的机械行业与建筑行业发展与进步，也从一定程度上缓解了我国的就业压力。提升高速公路的经济效益的意义在于，有利于促进我国高速公路整个网状结构的进一步完善。此外，基础工业与设施对于我国经济的制约也从一定程度上得到了改善。高速公路经济效益的提高，不仅仅改善了我国目前的投资环境和市场格局，还推动了我国市场的进一步完善，以便吸引更多的国外投资者，将改革开放的革命目标落实到实处。对于高速公路经济带的形成来说，提升高速公路的经济效益也对其有十分大的益处，并且能够带动其相关产业的快速发展，从而推动我国经济的整体性发展。 　　另一方面，提高高速公路的社会效益对于我国也是十分有利的。高速公路社会效益的提高不仅推动了我国交通运输行业的快速发展，还带动了我国高速公路产业结构的进一步升级。其主要体现在交通运输结构的进一步完善，运输方式的进一步提升，以及运输领域的进一步扩展。此外，提升公路的社会效益，还能促使资金、技术以及劳动力的有效聚集，从而在一定程度上促进了区域经济的发展。对于我国公众生活质量来说，公路社会效益的提升对其也是具有积极作用的，它能够有效的提升我国现代物流的效率，促进了我国运输行业的快速发展。同时，提升我国公路的社会效益，还能够进一步完善我国整个的运输互动网络，也为广大人民群众提供了更多的外出选择。 　　二、提高我国公路经济效益与社会效益的方法策略 　　（一）完善管理制度 　　目前，高速公路主管部门已制定的规章制度有：《高速公路管理条理》、《收费管理条例》、《高速公路安全管理办法》、《财务审核管理办法》、《路政管理办法》等等。这些规章制度对于做好高速公路的各项营运管理工作，无疑起到了很大的作用；各下属基层单位也根据自身的具体情况，借鉴国内外先进经验，制定一些切实可行的办法、条例或制度，并逐步在实践中验证、补充、日趋完善，使高速公路营运管理工作更科学，做到有章可循、有条不紊。以制度规范行为，使营运管理工作从上到下政令畅通，和谐协调，有机运作，充分调动工作人员积极性和主动性，杜绝工作人员贪污作弊行为和私放车辆的现象，从而控制免费率，提高车辆通行费的实征率，增加高速公路通行费的收入。 　　（二）深化优质服务 　　为了树起高速公路文明新风，在社会中树立良好优质服务形象，必须对员工加强职业道德教育，树立“主人翁意识”和“为人民服务意识”，达到文明优质服务，并结合实际情况，积极开展各项“文明工程”，在工作中尽可能做到服务内容细化，服务标准量化，奖罚措施硬化。特别是作为公路系统基层单位的收费站是直接面向社会、接触群众的的窗口，每天都要迎八方来客，接受过往司乘人员的监督和检查。服务质量的好坏，不仅与整个公路行业的文明程度有关，还与我国公路行业服务人员的服务水平与态度有关。因此，为了展现我国公路行业高品质的服务水平和质量，就必须要求公路运营服务人员具备良好的服务态度，将文明服务的承诺落实到实处。从最基本的文明礼貌和礼仪仪表下手，结合以考核、制度等各种形式，将优化服务质量做到实处。具体可以体现到坚持做到每车文明用语、唱收唱付，一车一礼。对于有疑问的过往司机来说，服务人员要做到耐心、细心，认真为其解决各种问题。公路服务人员要做到未语先笑，以热情的服务态度迎接每一个过往车辆，做到有问必答，真正让过往司机体验到宾至如归的服务质量。对于公路运营部门来说，可以举行类似“假如我是司机”的研讨会，或者是通过思想前途教育以及先进事迹教育等各类活动，来帮助服务人员进行换位思考，将规范化、人性化的服务认真的贯彻落实到服务的每一个环节