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校际协作学习中E—tutor作用因素调查研究 　　摘要：学习支持服务是校际协作学习中学习者获得成功的保证，其工作主要是通过E-tutor来承担。以浙江师范大学和集美大学参与《现代远程教育》课程协作学习的学习者为研究对象，对E-tutor的作用因素进行了调查研究。研究结果表明，学生对E-tutor的作用普遍比较满意，但对于不同学校的学习者来说，除了学术性支持外，情感支持和管理支持存在差异；不同学校的学习者参与协作学习的积极性不同；E-tutor的工作中学术性质和情感性质的支持总体效果较差，学术、管理支持和情感满意度是正相关的；实验活动评价标准学习者满意度最低。最后对此次调查研究结论进行了总结，提出了一些可行性建议，为今后有关的校际协作学习提供参考。 　　关键词：校际协作学习；学习支持；E-tutor；远程教育 　　中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2013）005-0199-03 　　0、引言 　　基于网络的校际协作学习是指利用互联网开展校际共同主题学习活动，并关注在不同学校间学习的差异性，相互利用这一差异开展学习。由于远程协作学习群体的特殊性，使得学习支持服务成为远程协作学习中学习者获得成功的保证。根据学习支持服务主要解决的问题类型的不同，学习支持服务可以被分为三类：管理性质的支持、学术性质的支持、情感方面的支持。E-tutor在校际远程协作学习中，对学习者的学习支持作用效果如何，起着重要作用的因素有哪些，都是本文试图探寻的问题。 　　1、研究方法和过程 　　1.1 调查对象 　　调查对象为浙江师范大学和集美大学参与《现代远程教育》课程校际协作学习的所有学生和协作平台的5名E-tutor。针对学生共发放问卷48份，回收46份，回收率为95.8%，去除其中的漏选、故意偏选的问卷，有效问卷为42份，有效率为87.5%。E-tutor采用访谈方法。 　　1.2 项目分析 　　将学生问卷进行编码后，进行项目分析。选取总分前27%和后27%为高低分组，采用独立样本T检验，分别考察高低分组在每个题项上的差异显著性。结果显示，a12、a21题项在高低分组上显著性不明显，不符合要求，将其剔除，并对剩余题目做下一步分析。 　　1.3 因素???析 　　对问卷进行因素分析，Krrlo和Bartlett的球形度检验（KMO值为O.618；γ2值为465.728；df值为253）适合进行因素分析。在进行主要成分分析时，根据特征大于1和碎石图（如图1）坡度可以得到7个维度，积累解释量为71.147%。7个因素中第7个因素只包含一个a7题项，层次所涵盖的题项内容太少，因此将之踢出，进行第2次因素分析。第2次因素分析与第1次因素分析结果甚为接近。以主成分分析法配合最大变异法进行正交转轴，特征值大于1的因素共有6个。6个因素特征值分别是6.754、2.219、1.779、1.520、1.360、1.253，其解释变异量分别为30.701、10.088、8.086、6.908、6.181、5.697，积累的解释变异量为67.662%。根据第2次因素分析的结果和问卷题目对维度进行因子命名，由于第2个和第3个维度包含的题目都是调查情感类支持，因此将这个两个维度合并为一个维度，第4个和第5个维度包含的题目调查内容是关于学术性质的支持，因此将这两个维度合并为一个维度，分别命名为平台管理性质支持、情感性质支持、学术性质支持、组织实验活动展开问题支持。碎石图的转折点（如图1）共划分为6个维度。 　　1.4 信度分析 　　对以上6个维度，进行可信度分析，结果显示：总量表和各维度分量表的Alpha系数分别为O.886、O.791、O.787、O.719、O.731、O.679。除了量表6信度稍低以外，其余5个量表具有较高的内部一致性，说明问卷的信度指标较好。 　　2、研究结果 　　2.1 学生对E-tutor工作的认可度 　　2.1.1 两个学校的学生对E-tutor的工作普遍认同 　　本文是通过调查问卷来调查E-tutor在校际协作学习中起到的效果，结果显示，“远程协作学习中E-tutor的作用因素调查”中，在正式问卷部分，踢出无效题目进行分析，进一步对在远程协作学习中E-tutor的作用因素维度及各题项求平均值，结果发现所有题项平均值都在3分以上。结果显示，学生对E-tutor的工作是普遍认同的。 　　2.1.2 不同学校对E-tutor各个方面的工作满意度不同 　　就浙师大学生（ZSD）和集美大学学生（JM）对E-tutor的作用因素各个维度进行多因素方差分析：管理性质支持（G1）、情感性质支持（G2）、学术性质支持（G3）、组织实验活动展开支持（G4）及满意程度总分（Total）进行了比较研究