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加强与企业员工情感交流是做好思想政治工作重要途径 　　面对新时期的新情况、新矛盾、新问题，如何做好企业员工的思想政治工作，维护员工队伍稳定，促进企业健康发展，是摆在我们面前的一个重要课题。结合多年的思想政治工作经历和经验，笔者认为加强与员工的情感交流是做好思想政治工作的一个重要途径。本文就新形势下，如何通过与员工的情感交流助推思想政治工作，谈几点粗浅的认识。 　　一、加强与员工情感交流对做好思想政治工作具有现实的重要性 　　1.凝心聚力作用。与员工的情感交流是密切党群关系、干群关系的重要途径。一是有助于统一思想。在一个企业、一个集体内部，如何融合思想、融洽感情，引导大家为了共同目标、共同利益而努力，最有效、最简单的方法就是加强与员工的情感交流；二是有助于振奋精神。实践证明，与员工的情感交流已成为企业凝聚人心、振奋精神、激励斗志的有效抓手和方法。通过与员工情感交流，潜移默化地把党的方针、政策，各级组织的任务目标变成全员的自觉行动，让全体员工知道该干什么、怎么干、为什么要干等等，从而使政令畅通，行动协调一致。 　　2.融洽关系作用。与员工的情感交流是人际交往的血脉，是人与人之间传递信息、沟通思想的联系过程。加强与员工的情感交流，能够有助于增进单位与员工之间、单位与单位之间、员工与员工之间的了解和信任。在单位与员工之间，加强与员工的情感交流，使彼此之间拉近距离、互相理解、互相信赖、互相支持，从而形成生动、活泼的工作局面和氛围。在单位与单位之间，单靠企业自身来解决各类矛盾不切实际，因为人不是封闭在企业内部的个体，企业也不是游离于社会之外的组织，必须通过与员工的情感交流，来树立一种大协作、大区域、大文化的全局意识、大局观念和运行体系，聚集各方力量，化解各种矛盾，共同实现全局范围内的和谐发展。在员工与员工之间，与员工的情感交流有助于改善人际关系，增进人与人之间思想感情的交流和了解。若缺乏与员工的情感交流，相互之间得不到理解和信任，彼此因摩擦而产生的隔阂得不到及时消除，就会使整个气氛处于压抑状态，人际关系紧张，单位的整体利益和共同奋斗目标也就无从谈起了。 　　3.维护稳定作用。与员工情感交流的重要作用主要体现在三个方面：一是通过与员工的情感交流减缓压力。当前，在社会生活网络化、信息化、多元化、个性化的大背景下，企业很多基层员工在企业发展、改革重组、工作生活节奏加快等因素的影响下，思想波动大、各种诉求多、各种矛盾交织。面对这种形势和实际，减缓各类诉求者的心理和工作压力是维护稳定的有效切入点。学会换位思考，角色互换，用心倾听他们发泄不满、诉说工作生活需求等等，都是减缓压力、释放压力的方式和方法。二是通过与员工的情感交流疏导情绪。作为领导干部，要始终坚持站在一名“服务者”的角度，深入到群众中，扑下身子，沉下心来，积极与各类诉求者做好情感交流、工作交流和生活交流，不让抱怨满天飞，真正把思想政治工作的“服务”职能发挥好、落实好，从而切实有效地维护职工队伍稳定。三是通过与员工的情感交流缓解矛盾。对于来自基层的抱怨和矛盾，我们要把抱怨当大事来抓，与基层员工进行情感交流，让思想政治工作始终保持适宜的“温度”和“热度”，从而有效遏制和避免各类矛盾、问题的不断膨胀和扩大，确保一方和谐稳定。 　　二、加强与员工情感交流对做好思想政治工作活力具有广泛的实用性 　　1.适用范围广。毋庸置疑，在当今社会，大到企业，小到班组及岗位，从管理者到员工，从企业决策、营销战略到个体矛盾纠纷，各个层面、各个环节都可以通过与员工的情感交流来解决。与员工的情感交流不是结果，而是一个彼此之间相互交流情感、统一思想的过程。之所以说与员工的情感交流的适用范围广，就是在于与员工的情感交流运用于大大小小各个层面、各个组织细胞，具有随时性、目标性、经常性的特点。因此，无论是单位之间、管理者与员工之间或是员工之间，不是要等出现了问题、产生了矛盾才想到要与员工的情感交流，而是要在日常工作中根据实际需要和具体情况，经常与员工的进行情感交流，认真听取员工的意见和建议，更好地改进工作。 　　2.方式方法活。与员工的情感交流不是目的，而是一种有效的思想政治工作方法，其中一对一、一对多、多对一、多对多等方式方法多而灵活，具有其它思想政治工作方法所不具备的多种独特优势。一是不受条件、场地的限制。可以通过发布文件、召开会议、领导接待日、座谈会、公开信箱、面对面谈心、厂务公开、领导热线???多种形式，以一贯之，相辅相承，有效实现管理者与员工之间的情感交流互动。二是不受专业、层次的约束。与员工的情感交流没有专业之分、层次之别，不受专业的限制，不受层级的影响，只要围绕共同的目标，采取有效的交流方法，持之以恒地与员工的情感进行交流，就能形成共同的价值取向。三是不受机制、环境的制约。无论是国企，还是外企、