2012年自学考试外贸函电第十九章课件.PPTVIP

Lesson 19 Claims 有关索赔的信函 索赔一般由买方通过信函方式向卖方提 出。索赔函应严谨、简洁和完整，态度积极、 礼貌，而不要尖刻、咄咄逼人，通常包括以 下要点： 首先表示遗憾并提出索赔。 详述索赔的理由。 要求对方对损失进行调查研究并迅速理赔。 最后表示期望或感谢。 重要语言知识点 Shanghai Commodity Inspection Bureau 上海商品检验局 evidence v. n. 证明 short weight 短重 shortage n. 短重 short-delivered 短交 short-landed 短卸 thorough adj. 彻底的，完全的，详尽的，细致深入的 examination n. 检验，化验 improper packing 包装不妥 to register / claim / file / lodge / raise a claim against / with sb. 向某人提出索赔 survey charges 检验费 total amount of claim 索赔总额 refund n. 退款，偿还 to let sb. down 使某人失望 settlement n. 解决，结算，清账 常 见 句 型 On chec