员工能力素质提升之忠诚敬业的职业品质好文档.pptVIP

员工能力素质提升 之 忠诚敬业的职业品质 忠诚敬业的员工，无论在任何企业从事工作，都有一种职业责任感和积极主动的品质，他们能集中精力做好每一件事，把自己当做企业的主人，把企业的事业视为自己的事业。这种人做事踏实，值得信赖，企业需要他，他也会因此而获得成功。 一、员工忠诚敬业的一般素质模型 构成要素 说明 归属感 将自己看成企业的一分子、一部分，在企业中有一定的作用 认同感 认同企业文化、企业制度，并愿意将其化为自身工作的行为准则 奉献精神 愿意为企业的发展贡献自身力量 使命感 将工作看成自己的使命，有义务帮助企业完成任务，帮助企业进行检测 执行意识 无条件地自觉执行上司安排的任务 诚实守信 讲求信用，重视承诺，不自欺欺人 看重工作 重视自己的工作，认识到自己的工作在整个企业运行中的重要性 尽职尽责 认真负责，一丝不苟，面对工作全心全意 要点1：归属感 归属感是物质和精神两方面的共同作用，使员工对企业产生高度的信任和深深的眷恋，从而在潜意识里将自己融入到企业中去，将企业的利益作为自己行事的出发点和归结点。 员工归属感产生示意图如下： 员 工 归 属 感 企 业 价值认同 物质回报 精神感化：关心、信任、尊重 员工，创造良好的工作环境 员工的归属感不仅仅是一种满意度，更表现为一种团队意识、创新精神的发挥以及主人翁意识、个人能动性的体现，是员工价值观和企业价值观的高度统一。 第四层第三层第二层第一层 要点2：认同感 一名员工要有强烈的意愿、自我激励，才可能达到职业的高度。不同员工的认同感有所不同，具有一定的层次性。 文化认同 情感认同 行为认同 生存认同 要点3：奉献精神 奉献精神是一种自愿自觉的情绪和行为的表现，不属于本职工作范畴，但可以蕴藏于本职工作中，是超越本职工作的一种行为和思想的表现。 奉献是一种主动自愿的、不计回报的行为，把奉献精神落实到具体行动上，最经常、最广泛也是最有效的途径就是自觉主动地在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责。 要点4：使命感 一个人会成功，一般有两个条件：一是目标明确；二是使命跟理念非常清楚。事实上，每项工作都值得认真对待，哪怕只是做最基本的工作，也要有十分的精力。 作为员工，只有树立使命感，认为自己是企业这个大团体中很重要的一员，将自己的工作融入到企业整体的工作中去，以使命为导向的思考模式和行为模式，才能让你突破任何的瓶颈，帮助你发现工作的价值。 要点5：执行意识 在工作中，每个人都要有意识地服从上司，执行上司交代和分配的任务，这是员工做好工作的基本要求。 员工执行意识影响要素分析 要素 说明 服从意识 一切以工作为中心，服从上司安排 服务意识 能够为上司和其他同事提供服务，便于开展工作 责任意识 对待工作富有责任心，能够发现问题，提出工作优化方法等 进取意识 积极进取，将工作视为一种使命，在工作中争当先进 协作意识 有大局观念，能够和其他员工协同作战 责任意识，从做人的角度讲是一种良知，从做事的方面讲就是一种敬业精神。世上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。一个员工如果能以饱满的热情去做平凡的事情，就能成就最伟大的事业。 要点6：诚实守信 人无信不立，良好的信誉能给你的生活和事业带来意想不到的好处。诚实守信是一个人对待工作、上司与同事，表里如一、言行一致、不弄虚作假、不自欺欺人、不偷工减料、重合同守信用。 员工执行意识影响因素分析 表现及方法 说明 不欺骗自己 心口如一，表里如一，言行一致 不欺骗他人 不以谎言骗人，不伪装自己，不隐瞒自己的观点，不弄虚作假 讲信用 答应他人的事情说到做到 守合约 以诚信为本，从事一切工作和进行一切活动，凡与他人发生关系的，也都要“以信诚之” 重承诺 在决定之前，要三思而后诺，尽量控制在自己能力范围之内 要点7：看重工作 世界上并不存在十全十美的工作，富有意义的工作就掌握在我们每个人的手中。不管从事什么工作，压力和困难总是存在的。当你看重你的工作时，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也会自动自发地做事，同时，为自己的所作所为承担责任。 一个不重视自己工作的人绝不可能把工作做好。一个人即使没有一流的能力，但只要看重工作、拥有责任心，同样会获得人们的尊重。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间最根本的区别在于，成功者在工作中发现了美，发现了自己工作的重要性。 要点8：尽职尽责 尽职尽责是敬业的根本、员工高度敬业的表现。尽职尽责是指员工对自己所应承担的职责、任务和使命的自觉意识，它要求员工认清自己的位置，明确自己的责任，正确处理个人与同事、上司和企业之间的关系。 员工尽职尽责态度分析示意图 企 业