政务微博视野中服务型政府构建路径探析.docVIP

政务微博视野中服务型政府构建路径探析.doc

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
政务微博视野中服务型政府构建路径探析

政务微博视野中服务型政府构建路径探析   摘要 服务型政府建设是一项长期而艰难的系统性工程,需要政府与公众的参与互动。日益勃兴的政务微博顺应了这一需求,促进了管理型政府向服务型政府的转变。但政务微博仍存在“形式化、空心化、名利化”三个短板,还未能切实担负起助推服务型政府建设的重任。还应在诸多领域进行改革,在理念革新、明晰定位、功能完善、规范运行、考核强化等方面完善支撑体系,才能为构建服务型政府提供新路径。   关键词 政务微博 服务型政府 路径   服务型政府建设是一项长期而艰难的系统性工程,不仅需要政府部门自身的努力,同时也需要作为服务对象的公众的参与,实现二者的良性互动。日益勃兴的政务微博顺应了这一需求,在反映社情民意、汇聚民智、强化舆论引导和监督、对外宣传等方面全面创新了传统政务服务模式,是现代网络和服务型政府的完??契合,成为新时期推进服务型政府建设的崭新途径和重要突破口。   一、政务微博勃兴促进管理型政府向服务型政府转变   1.政务微博体现了政府服务社会的基本定位   政府服务社会、服务人民群众的思想是马克思主义的基本观点。把政府定位于服务者的角色既是现代民主政治的基本要求,也是公民本位、社会本位理念的直接体现。服务型政府要求政府必须优化工作流程、使用现代先进的管理手段和方法,本着方便、快捷、高效、亲切的原则为民服务,政务微博体现了这些方法与原则,是对服务型政府的施政理念、施政方式上的具体阐释,在改善政府管理结构和方式,重塑政府业务流程,构建信息时代政府组织形态等方面具有重要的地位和作用。反之也说明,政府对政务微博的状态,折射出政府转变高高在上的权威姿态,树立躬身听政的诚意、执政为民的观念和实现公共服务的态度。   2.政务微博拓展了服务型政府建设新渠道   政务微博就是利用新的信息化手段推进政府工作, 在反映社情民意、汇聚民智、强化舆论引导和监督、对外宣传等方面起到了比传统行政管理更为积极的作用,弥补了政府网站功能不全,与公众互动不够等诸多弊端,成为有效满足公众实际需求的新渠道,也给服务型政府建设拓展了更广阔的空间和行为方式,成为现代网络和服务型政府的完美结合。   3.政务微博创新了传统政务服务新模式   政务微博以其自身特有的广泛性、及时性、与现实社会的交融性等特点,为实现公民权利与政府权力的对接提供了契机,成为建立高效政务服务体系, 创新行政管理方式, 公民发表政治见解,反映各种诉求,进行民主监督,更广泛地参与公共事务管理的新途径。政府借助这种高度开放的信息交流平台,将职能部门聚合在一起,主动发布相关信息,及时倾听民声,与公众实时互动,有效缩短官民距离,时间上的快捷、空间距离的缩短,打破了传统政务服务的模式及格局,有效推动了政治管理的现代化进程。   4.政务微博丰富了联系群众、服务群众的形式和手段   政务微博搭建了官民互通的桥梁,是政府政治觉醒的表现,预示着政府和民众的沟通进入了真正的互动时代。在民意沟通中有独特的功能定位,是积极回应民众关切,实现官民对话沟通的重要平台。政府部门通过微博主动发布信息,及时答复咨询、受理投诉,积极搜集舆情、倾听民声,与公众实适时互动,为公众提供服务,提升政府的勤政、亲民形象,体现政府各部门的服务定位。   二、政务微博现状与建设服务型政府的要求差距较大   目前,政务微博初具雏形,在倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了一定作用,但仍存在“形式化、空心化、名利化”三个短板,还未能切实担负起助推服务型政府建设的重任。   1.政务微博处于政府服务的初级形态,停留在“形式化”阶段   能否吸引网民关注,做好服务工作,无疑是政务微博安身立命之根本。而目前绝大多数政务微博在改变学风、网风、政风,促进政府行为变革还停留于表层,仅仅停留在信息发布这一政府服务的初级形态,只宣传,不回应、不答疑、不互动网民现实诉求,成为传统主流媒体“自我为中心、单方主动发声”形式的翻版。更为重要的核心作用,诸如回复网民期盼、开展民意收集、梳理网民留言、研判社会公众关注点,并进行归类、分解、办理、回馈,进而对实际工作改进调整等系列工作还处于摸索阶段。政务微博的单向性的传播模式与服务型政府的要求难以“密切合拍”。   2.政务微博服务内容单一,“空心化”严重   通过微博客问政于民、问需于民、问计于民,回应网上热点,引导好社会舆论,是网络问政的核心作用之一。但据媒体调查,近半网民认为政府网站和官方微博形式主义过重,“空客微博”、“僵尸微博”、“痴呆微博”、“雷人微博”层出不穷。有的政务微博缺乏实质性内容,几个月没有信息更新。即使经常发布信息的政务微博,类似官方网站、主流媒体发布的信息占多数,内容相似度高,且多数为天气预报、交通出行等生活服务类信息,反而让服务群

文档评论(0)

erterye + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档