治理心思学教室笔记29.ppt

升版锨霹环闲倦苟县猎丝损炊跟漆赦祁矢卵条林禽人悼氮醚凹毒槐戎肛口管理心理学课堂笔记29管理心理学课堂笔记29;第六节团体竞争、合作与冲突;一、竞争与合作的概念及特征（一）竞争及其特性;人的竞争意识和行为的基本特点;（二）合作及其特性;合作必须具备的条件与心理行为特征;（三）竞争和合作的作用;3、竞争与合作不当的消极作用。 不当的合作会产生消极依赖心理，减弱职工的责任意识、竞争意识和创新意识；造成绝对平均主义、“吃大锅饭”的弊端；严重的会阻碍生产力的发展。 竞争不当会滋长敌对意识、本位主义、小团体主义；会造成人们的心理污染，产生见利忘义、不良的社会风气和市场环境；造成心理压力过大，有损员工的心理健康；会产生认知偏差、情感偏差，损害人际关系，影响团队气氛的形成。;二、团体内竞争、合作与团体间竞争（一）团体内的竞争与合作;团体内竞争和合作的主要情形;（二）团体间的竞争;（2）约翰逊1981年的研究 以不同年级学生为被试，使他们处在合作团体、竞争团体、内部合作外部竞争团体、个人独立学习四种条件中，分别进行了语文、数学、心理学和体育等学科的学习。 研究结果：合作学习优于竞争学习。;（3）谢里夫1961年的品德研究 A、各自活动； B、竞赛； C、一起活动； D、团队活动。;日本企业非常注意培养团体成员间的合作精神。 我国的管理实践也表明：集体意识强，团体人际关系融洽，团结、互助、合作的企业、团体、班组，生产任务完成好，经济效益高，对外团体就有较强的竞争力。 团体之间有竞争和协作，应以竞争为主；团体内部有合作与竞争，应以合作为主。团体内部的合作更有助于团体间的竞争。;三、团体的冲突（一）什么是冲突 1、冲突的概念;2、冲突的种类;对冲突的理解和看法;（二）冲突的原因与过程1、冲突的过程;2、团体与团体之间的冲突的原因;3、团体内部成员之间的冲突的原因;4、个人内心理上的冲突的形式和原因