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试述工程建设项目施工索赔艺术 　　【摘 要】施工索赔在造价管理中是一项非常重要的工作，更是施工企业获得更好的经济效益的一种必要的有效的工作。2002年以来，中国建筑产业年均增长速度20%以上。我国的城市化率刚刚达到50%以上，2020年城市化率将要达到60%以上。建筑产业市场广阔，但竞争也日益严峻，投资的多元化，使承包方必须接受和适应建筑市场全球化、多样化这一事实，力争从管理中要效益。企业在效益不断增长的情况下才能更好的良性发展，并掌握未来的产业发展主动性。 　　【关键词】施工索赔；索赔意识；索赔方法 　　1. 引言 　　（1）施工企业如何在工程项目建设中获得更大的效益一直以来是我们工程人员所热议的话题，例如加强成本管理、采用新技术新设备新方法等等，但往往我们的企业却经常忽略施工索赔这部分内容，甚至很多管理者内心都有很强烈的以和为贵的中庸思想，因此对于施工索赔不积极不重视，甚至怕索赔的提出不利于承揽项目，对企业的发展不利。但如今建筑市场已经发生翻天覆地的变化，已经不仅仅是我们国内市场，国际市场也在不断开发，激烈的竞争中，工程承包公司为了中标，往往要降低报价以战胜竞争对手。在这种情况下，承包商如果不善于索赔，以减少自己的损失，就可能无法生存下去。因此，人们常说“中标靠低价，盈利靠索赔”我们必须强化施工索赔在项目管理中的重要性，要艺术的行使我们施工索赔的权利。而艺术来源于生活，从实践中升华。 　　（2）关于施工索赔的定义，在Longman词典中是这样写的：“索赔——作为合法的所有者，根据自己的权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面的要求。”通俗地说，索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也是要求补偿自己损失的权利。作为承包方如何能做好索赔工作呢？并让这项工作如行云流水一般艺术的执行呢必须做到如下几点： 　　2. 索赔意识的培养 　　2.1 索赔意识也就是索赔的自觉性。 　　（1）也就是说承包施工人员应自觉地关心与施工索赔有关的任何事件，主动地提出索赔要求，并把施工索赔管理工作作为优先考虑的问题之一。这样，才能及时地发现索赔机会，而不是等到发现施工亏损或形成合同争端以后，才想提出施工索赔。 　　（2）案例：大家都熟知的鲁布革水电站工程中，日本首先引燃了“导火索”。在合同实施过程中，他们称业主没有按照合同规定，提供合格的三级标准现场公路。承包商车辆只能在块石垫层路面上行驶，造成轮胎严重的非正常消耗。他们要求业主给予400条超消耗轮胎补偿，也就是“业主违约赔偿”。尽管在外国专家的帮助下，我们只补偿了208条轮胎。但是面对毫无概念的索赔，原本在国际市场上很普通的一件索赔事件，在国内却引起了一场轩然大波。“索赔款哗哗地流进了日本人的腰包”、“拳击老手打来的一记重拳”、“我们输得太惨了”……各种说法不一而足。但这一案例正说明了日本大成株式会社从项目进场就注意着一切可以提出索赔的问题。 　　2.2 所以，工程承包者应该把培养、提高索赔意识作为自己管理工作的重要内容之一，具体做到： 　　（1）第一，公司领导人员应该把施工索赔看做静音管理的重要组成部分，引导全体承包人员重视索赔工作，简历主管合同和索赔的机构，注意培养这方面的人才。 　　（2）第二，工程项目负责人，应把施工索赔是为自己的主要任务，带领项目组全体人员，尤其是索赔管理人员，熟练地掌握工程的合同文件，不丢失任何一个重要的索赔机会，并做好大量细致的索赔工作，争取索赔的成功。 　　3. 合同意识的培养 　　合同意识也就是法律意识。它要求合同双方遵守合同规定的义务和权利，保证合同的实施。所以合同是索赔提出的首要重要前提条件，因此作为承包商在签订合同之前必须认真斟酌合同内容，这期间必须带着索赔的思路考虑各项条款，把利弊分清，并确定对策，以保证在合同执行时，发生索赔事件能敏感、及时的做出应对，降低损失，保证利益。 　　4. 加强风险防范措施 　　（1）第一，标前阶段：分析工程所在地的政治局面，经济状况，业主的工程款落实情况和支付信誉。 　　（2）第二，签订合同阶段：合同谈判中，对过苛的合同条款提出修改的要求，并以书面形式确定双方签署生效。 　　（3）第三，施工阶段；加强施工管理，防止成本超支；做好合同管理和索赔管理，不失时机地提出索赔要求，编好索赔文件，并做好谈判等工作；加强财务管理，做好工程款和索赔款的催交工作。 　　（4）第四，转移风险：通过保险、合法分包等方法转移部分风险。风险防范措施的很好落实是确保索赔的成功的必要条件。 　　5. 巩固成本观念 　　承包者，如果缺乏明确的成本观念，便无能力做好施工索赔工作，因为，索赔要求的提出和解决，都是建立在成本控制的基础上的。成本管理到位，才能及时准确的扑捉到索赔信息，及时进行索赔工作。索赔不意味着企图获得份外