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兰州市农电公司电力营销策略
三、兰州市农电公司电力营销现状及问题诊断分析
(-)兰州市农电公司简介
兰州市农电公司成立于1985年,前身为兰州市农电管理处,目前是一家一
级电网经营企业,属于隶属于兰州市的国有企业。在行业管理上,由兰州供电公
司代管,同时兰州市农电公司又代管七里河区西津电灌管理处、榆中县和平电灌
工程管理处电管站、沈家岭电灌工程管理处、七里河农电站四家单位。公司目前
以二级S售为主,主要经营供电,安装,修理,农业电力供应,线路设备安装。
公司现有资产包括35千伏变电站22座(含35kv开关站1座),主变36台,
变电容量为167700千伏安;35千伏线路25条,线路总长348. 88KM;公司直管
10kv(6kv)线路41条,线路总长318. 45KM,直管0. 4kv线路482. 50KM;直管配
变 448 台,容量 122202KVA。
公司有四个基层供电所,为青白石、马坡、苦水、武川。供电管辖范围涉及
兰州市三县两区(皋兰县、榆中县、永登县、城关区、七里河区),还包括白银市、
天祝、临洮、会宁等地区的47个乡镇,供电营业区域达7677平方公里,供电客
户13541户,其中超过12300为农村居民用户,占90%多。
公司在册职工260人,其中农电工103人,约占三分之一。设置6个职能部
门,分别是办公室、营销部、生产技术部、安全监察部、财务部、思想政治工作
部。目前兰州市农电公司的组织结构和供电所组成可以简单由下图描述,见图
4-1。
由于农网建设与改造资金有限,农电设备设施仍不能满足农村供电的要求。
经过近两年的农网改造,兰州市三县户表工程在第二期第二批农改投资完成后,
尚有很大欠账。据不完全统计,榆中和平电管站供电区域仅完成38%左右,七里
河区可完成87%左右。此外,供电所管理的基础工作还相当薄弱,基础设施也相
当落后,有的甚至连供电和营销管理用房都没有,仅靠租房来维持工作。
(2)营销管理制度
营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业
的产品开发、生产、销售、财务等工作环节相协调。只有这样,企业的整体经营
目标才能够得以达成,总体经营策略才能有效贯彻落实。由于电力体制的问题以
及农村经济发展的相对滞后,兰州农电公司的销售管理一直滞后,缺乏协调统一
的计划、执行和控制方案,主要表现在:
一是销售计划和销售策略。公司的销售部门缺乏具体细致的销售计划,对产
品的目标市场和客户的了解较少,还处于盲目销售的阶段。
二是销售组织设置。目前,销售部门的人员数量、经费预算、销售人员的招
聘和资历要求都是沿用历史办法和惯例,没有经过科学的研究。许多电力企业只
是将原来的调用电部门改为电力营销部门,过去调用电部门的工作人员也就变成
了现在的电力营销人员。虽然机构名称改变了,但部门的工作性质并没有发生根
本的变化。
三是销售人员的业绩管理。一般来讲销售人员的收入应该与销售业绩挂钩,
但是目前农电公司销售人员的收入对业绩考核部分的比例较少,资历取代销售利
润成为工作表现与评估的主要标准,销售人员缺少销售推广的动力。
四是监管机制。由于受常年历史原因的影响,销售的实施及销售指标的完成
情况和进度缺少足够的监管和奖惩措施。对销售人员的销售业绩不能及时反馈,
使他们不明确自己的不足和缺点,无法做出及时的改善。
(3)销售队伍
市场营销工作是以销售人员为中心的,销售队伍的水平决定着销售业绩。原
来农电公司销售人员的任务目标比较单一,对人员素质的要求也较低,但随着市
场营销的发展,对营销的工作任务要求越来越高,电力营销队伍的素质现状与电
力营销的工作任务的复杂性的不适应也円益显露。由于长期以来的机构臃肿,造
成需要的人才进不来,现有的人不符合要求。农电工占到目前销售队伍的大部分
比例,但是近年来,公司熟练的农电工流失严重。造成这种局面的主要原因有三:
一是收入偏低;二是离退年龄过早。按照现行政策规定,农电工到40岁就不再适
合进行打上作业,应予以解聘,但基层站所却难以执行,40多岁的电工_yH是从事
电工工作的黄金时段,是主力军;三是农电工身份不明确。虽然从事和承担着供
电企业的工作,但用工形式仍为社会化用工,薪酬水平偏低。
(4)销售业绩
兰州市农电公司面向农村,服务领域十分广阔,但由于农村经济欠发达等原
因,兰州农电企业供电量仅占全市总供电量的20%左右。在电力市场竞争中处于
弱势地位,多年来培养和扶持起来的一些重点客户被上级电力部门划拨出去后,
更是给一些农电公司的经营造成了极大的困难。
现代企业都很重视销售管理,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。但
是兰州市农电公司的目前销售业绩存在着瓶颈问题。2010年全年累计售电量
42891万千瓦时,同比下降3. 43%,全年累计购电均价375. 4元
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