交通银行客户经理薪酬激励制度.doc

交通银行客户经理薪酬激励制度 第三章交通银行客经理薪酬激励制度初探 以旗银行为比较 第一节交通银行与花旗银行客户经理薪酬架构比较及评价 一、交通银行与花旗银行客户经理薪酬激励制度的决定主体的比 较及评价 交通银行成立于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是 中国早期的发钞行之一。作为在国内有100多年历史的国有股份制银行，其在薪 酬激励制度方面有着自己的特点。该特点主要是由于交通银行特殊的历史背景和 发展历程所决定。交通银行成立之时，正值资本主义生产力在我国萌芽，当时的 洋务大臣---清朝邮传部大臣上奏朝廷并经过慈禧太后批准成立的一家官商合办 的银行，官股四成，商股六成，总资本为1000万两白银。由于银行是在当时经 济发展形势所趋由官方主动发起成立的，所以，交通银行自成立之初，其银行所 有员工的薪酬就不可避免的沾染上了浓厚的官派作风。后来经历了北洋军阀和 国民党统治时期，但是其作为当时特定历史条件下官商共同经营管理的性质从没 有改变过，所以，交通银行员工的薪酬是由当时管理的官方照当时国家机构工作 人员的薪酬来制定。1986年，交通银行经国务院批准作为中国金融改革的试点 银行对外营业。2004年，香港上海汇丰银行投资近17亿美元收购交通银行19.9% 的股权，2005年6月在香港联合交易所上市，至此，交通银行迈出了战略性的 一步，银行内部的各种制度也经历着改革。根据《上市公司治理规则》关于薪酬 委员会（Compensation committee）的工作描述，交通银行薪酬委员会在制定薪 酬激励制度的时候，可以聘请中介机构提供专业的意见，薪酬委员会对董事会负 责。综上可以看出，交通银行所制定的薪酬制度代表的是股东的利益，因为薪酬 委员会就是董事会按照股东大会决议设立的专门工作机构，主要负责制定公司董 事及经理人员的考核标准并进行考核，负责制定、审查公司董事及经理人员的薪 酬政策与方案。作为银行员工，不论是高管还是普通员工，对于银行薪酬都只能 够被动接受，无权参与银行薪酬的制定，因为其没有机会对薪酬制度提出建议和 意见。 花旗银行作为华尔街最古老的银行之一，已经有近200年的历史，目前是花 旗集团属下的一家零售银行，其前身是纽约城市银行，是美国最大的银行，也是 一家在全球近五十多个国家和地区设有分支机构的国际大银行。花旗银行虽然也 有薪酬委员会，但是由于花旗银行自成立之初就根植于一个弥漫着自由、平等空 气的国度，所以，在薪酬制度的制定上，从实际经营者到普通员工，其意志都能 在制度里得到某种程度的体现。因为薪酬委员会成员在制定薪酬计划前，先要制 定银行的未来战略目标和计划，建立在战略目标和计划基础上的薪酬制度也就是 每一个花旗人都愿意接受的，是真正的体现了花旗人意志的制度。 两家银行客户经理薪酬激励制度制定主体上的差异虽然是由于特定的历史和 文化背景所决定，但是，正是由于制定主体和制定该制度的过程中，参与主体的 不同最后导致了该制度对于客户经理激励目标的不同，交通银行客户经理的薪酬 制度由于受官派作风的影响，更多的是强调客户经理薪酬的保障和稳定功能，虽 然交通银行不断改革，客户经理薪酬激励制度也几经变革，但是，客户经理薪酬 制度的激励作用有限，而花旗银行由于银行员工尤其是客户经理在制定薪酬激励 制度的过程中可以充分参与，所以客户经理目标可以最大程度的与花旗银行的发 展目标实现统一，银行目标的实现在某种程度上也意味着自己个人目标的实现。 二、交通银行与花旗银行客户经理薪酬内容的比较及评价 交通银行的薪酬一般由四个部分组成：工资、奖金、津贴和福利计划。其中 薪酬的大体构成为：工资约占收入的55%--65%，奖金约占20%，津贴约占5%， 福利计划约占10%。目前交通银行不论是金融高管还是中级管理者，都没有股票 收入，更别说一般员工和客户经理（高级客户经理）了。交通银行客户经理（高 级客户经理）都是月薪制，与其他员工不一样的是，客户经理的津贴和奖金具有 低稳定性和高差异性。对于在年度考核中优秀的客户经理，银行的奖励的办法也 只是安排出省学习。 花旗银行薪酬一般由四个部分构成；基本工资、奖金、股票收入和福利计划。 各种薪酬比例情况如下：基本工资约占70%--80%，奖金约占10%，福利计划约 占15%，大多数没有股票收入，即时有也只有占很小的比重。但是，对于对银行 做出杰出贡献，在年度考核中优秀的客户经理，银行会给予相应的激励，如海外 旅行。花旗银行对于在中国地区表现突出的客户经理将给予其赴澳大利亚或者欧 洲旅游的机会，并且可以携带一名家属，该种激励方式不仅对员工起到了激励， 同时也赢得了客户经理家属对于银行工作的理解和支持，增强了客户经理对该工 作的自豪感。另外，给予其股票期权，增强了客户经理对于银行的忠诚度，把银 行利益