交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务营销战略.doc

交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务营销战略 第二章发展现状评述 2.1交通银行简介 交通银行始建于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也 是中国早期的发紗行之一。1958年，除香港分行仍继续营业外，交通银行国内 业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设 银行。为适应中国经济体制改革和发展的要求，1986年7月24円，作为金融改 革的试点，国务院批准重1?组建交通银行。1987年4月1円，重新组建后的交 通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设 在上海。作为中国首家全国性股份制商业银行，自重新组建以來，交通银行就 身肩双重历史使命，它既是百年民族金融品牌的继承者，又是中国金融体制改 革的先行者。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”，即第 一家资本来源和产权形式实行股份制；第一家按市场原则和成本一效益原则设 置机构；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域；第一 家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险；第一家建立 双向选择的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商 业银行。交通银行改革发展的实践，为中国股份制商业银行的发展开膝？■道路， 对金融改革起到了催化、推动和示范作用。2005年6月23日，交通银行在香港 成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行。2007年5月25円，交通 银行在上海证交所上市。目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、 公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好” 的具有百年民族品牌的现代化商业银行。 2.2交通银行内蒙古自治区分行发展简介 交通银行内蒙古自治区分行成立于2006年7月27円，是交通银行响应国 家西部大71?发战略、促进中西部地区幅起而设立的省级分行。自成立以来，交 通银行内蒙古自治区分行秉承“诚信永恒、稳健致远的经营理念和“责任立 业、创新超越”的核心价值观，坚持以支持地方经济建设为己任，致力于内蒙 古基础设施改造、重点项目建设和区域经济发展，竭诚为广大客户提供全方位 的金融理财，以先进的管理手段、丰富的金融产品和优质的金融服务赢得了青 城人民的广泛赞誉。 交通银行内蒙古自治区分行坚持稳健经营、规范管理。在内蒙古自治区党 委、政府和监管部门的支持指导下，紧紧围绕交通银行指导思想和经营方针， 坚定不移地深化各项改革，坚軔不拔地推进业务创新，坚定信心地强化管理， 各项业务持续快速发展，经营规模和经济效益同步增长，内部管理机制和业务 流程不断健全，有力地实现了速度、结构、质量和效益的协调发展。 交通银行内蒙古自治区分行金融产品齐全。公司金融方面，推出蕴通财 富”品牌，涵盖“蕴通账户”、“蕴通供应链”、“蕴通理财”、“蕴通财略”四大 子品牌，“现金管理”、“贸易服务”、“投资银行”、“融资服务”、资产管理”、“资 产托管”、“企业年金”、“电子银行”、“离岸银行” 9大业务领域，28项特色服 务方案，为企业提供个性化、专业化的专业服务。私人金融方面，推出“沃德 财富”品牌，并综合“交银理财”、“太平洋卡”、基金超市等产品和私人银 行服务，为广大个人客户提供专属和高附加值的贵宾礼遇。国际金融方面，推 出“领汇财富”品牌，凭借强大的海内外网络“交银通汇”、外汇i”、“融资 快线”速汇金”等业务，积极提供一揽子、专业化的全方位特色业务。 2.3交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务现状 2011年交通银行内蒙古自治区分行整体业务量为513万笔，其中电子银行 业务为176万笔，非电子银行业务笔数为337万笔，电子银行业务分流率为 56.54%。电子银行业务中，其中自助银行业务106万笔，占比60.2%，网上银行 业务笔数70万笔，占比39.8%。非电子银行业务中，柜面交易为212万笔，占 比62.9%，非网银代发工资125万笔，占比37. 1%。由此可见，在整体业务量中， 交通银行内蒙古自治区分行的电子银行业务量占比较少；在电子银行业务中， 网上银行业务笔数较少。 在业务种类中，交通银行内蒙古自治区分行本着创新、改革、发展的研究 战略不断推陈出新。现已推出手机银行、网银代发、智能柜员机等多种新型业 务，利用手机银行的“无卡取现”、“智能消费”，网银代发的“便捷及时”，智 能柜员机的“安全快捷”等多种业务亮点推动电子银行业务发展。 第三章交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务发展环境分析 3.1交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务宏观环境 3.1.1政治环境 (1)政策环境 我国金融业实行严格的监管政策，一是规定银行业、证券业、保险业分业 经营、分业管理；二是设立严格的银行业市场准入条件；三是对银行业务范围 和业务品种的限制和管理。电子银