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Briefing(简会） 精 彩 开 B Briefing(简会） 店铺的成功取决于店铺有效的 目标管理，激发员工内心真正的激情 以及得到零售技术提升的支持，而 Briefing(简会）正是目标管理中重要的一部分。 例会的好处 1.方向清晰(让每位同事清楚工作的目标） 2.收取新资讯（了解公司动向,推广部署及货品） 3.巩固服务技巧(通过交流提高服务技巧) 4.加强店铺内部沟通和团对合作精神 5.通过鼓励的口号和游戏令士气高昂 例 会 的 内 容 1、数据回顾 2、服务分享 3、货品支持 4、店铺运作分享 5、目标分享 数据回顾 昨日营业额 昨日营业额 累积以及达成率 昨日进店率 昨日件单价 昨日连单率 昨日试衣率 上周同期生意额 累积以及达成率 类别销售件数 新老顾客比 昨日进店率=每时间段进店人数总和 昨日试衣率=试衣人数/进店人数 昨日成交率=成交笔数/进店数 昨日件单价=当天总营业额/当天成交件数 昨日连单率=购买件数/购买人数 昨日客单价=当天营业额/当天成交人数 累积已经达成率=本月一日至昨日业绩总和 上周同期生意额=上周今日业绩总和 上月同期生意额=上月今日业绩总和 新老客户比 服务分享 根据回顾的数据，结合昨日员工成功的销售服务安全分享，利用此案例的力量来带动此项服务技巧欠缺的同事，只有在同事自己看到、听到，做这样的服务分享所带来业绩时，她才会心甘情愿的去做，所有的服务目标都是数据加案例分享所引发的。 货品支持 一般作主推款FAB分享，从风格、面料、设计、颜色、搭配、场合六大方面叙述，主推款每周选择不超过3个款，货品充足情况下，不易更换款式，款式选择为新款、高价位款、滞销款；新款FAB让叙述能力强的店员分享，之后再让叙述能力较弱的店员锻炼分享。 运作分享 一般包括人员区域、卫生职责分配，陈列维护细节，特别留意区域分配的合理性，以及空位替补的及时性； 运作就是店铺中不直接和客人发生关系的，但是支持生意达成的一切行为。 目标分享 当日店业绩目标 个人日业绩目标 联单目标 VIP目标 例会的技巧 具体性 目标要具体化，有详细数据要求 方法要具体 行动要具体 可量度性 对例会的时间要把控性 目标要进行细分 可达致性 正确的目标 具体的方法 团队的一致性 相关性 主推、服务 货品、技巧 跟进性 追踪、改进 总结、提升 参与性 主动、积极 发问 投入感 真诚、感染力 精神饱满 激励性 进步要表扬 批评要艺术