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基于“苹果”效应武汉地区大学生消费心理调查 　　【摘要】随着我国高校的不断扩招，高校大学生成为一个日趋活跃的经济消费实体，成为社会消费群体中的重要组成部分。在手机市场如此饱和的情况下，苹果公司推出的iphone、ipad等产品价格并不低，却在极短的时间内获得了极高的销售量，几度形成“苹果”效应。当代大学生究竟拥有怎样的心理需求？影响大学生消费决策的内因几何？本文以大学生对“苹果”的消费态度为突破点，社会调查所得数据为基础，结合心理学、社会学的相关理论来透视当代大学生群体的消费诉求及消费心理，进而用层次分析法探讨影响大学生消费决策的内因。试图通过本次调查结论推动大学生消费教育，塑造当代大学生群体的理性消费文化。 　　【关键词】电子产品 消费心理 决策 内因 　　一、问卷调查数据反馈综述 　　本研究正式调研采用简单随机抽样的方法，在学校饮食中心、校门进出口处、自习室等地点由调研小组成员对过往同学随机发放调查问卷，利用控制实验的手段，请他们回忆自己的亲身经历并完成问卷填写，现场回收。本次的调查对象是武汉理工大学、武汉大学、中南财经政法大学、华中科技大学等武汉市高校在校大学生，以不同专业、年级的本科生为主。 　　一般来说，影响消费者消费行为既有产品因素，也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究主要围绕的产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格，自身因素包括性别年级、专业需要、经济来源及经济收入，外部因素主要是电子产品促销活动、周围同学电子产品使用情况。通过对这三大因素的分析，透析大学生的手机消费行为。故问卷包括三部分：第一部分搜集的是个人信息，主要为了证明简单随机抽样有效性，同时获取被访者经济状况。第二部分搜集的是大学生拥有的电子产品种类及其原因。本部分主要是为了调查大学生现有电子产品拥有情况及其未来可能选择何种产品。第三部分搜集大学生对苹果产品的看法。主要为了契合本次调查而获取部分大学生为何选择或为何不选择苹果产品的原因。 　　根据一般标准，样本容量应当为量表问项数的五倍。本次问卷调查有效问卷应当??270份以上。本次调查活动历经3个星期，共发出450份问卷。除去回答不完整的问卷，多选变量和无需变量问卷，最后收到有效问卷408份。整体信度符合前述标准。从有效问卷反馈来看： 　　（一）品牌偏好 　　图一 大学生手机品牌偏好 　　如图表一中，在购买手机时，被调查的大学生中iphone和三星在品牌手机中最受大学生欢迎，选择这两个品牌的大学生普遍认为这两个品牌性能强大。 　　（二）大学生对电子产品作用的理解 　　图表二大学生对电子产品作用的理解，在被调查的大学生中有91.7%认为电子产品的功能是娱乐消费，88%的大学生认为电子方便了学习工作，有33.3%认同电子产品作为身份地位的象征作用和保值功能，只有10.5%意识到手机（iphone为主）保值。 　　图二 　　（三）大学生在购买电子产品时的关注点排名 　　上表显示，性能和价格是大学生购买电子产品最关注的因素。其中，大部分使用过iphone的大学生表示，已经习惯了iphone的手机系统，难以适应其他手机系统，因而不会考虑选择购买除iphone以外的手机。 　　（四）“果粉”在购买“苹果”产品关注点排名 　　被调查的大学中有36个大学生自认为自己是“苹果粉”，他们在购买苹果产品时，性能仍然是首要考虑因素，而价格因素则退至第四。 　　（五）补充 　　调查小组曾在5月、6月、7月、8月、9月在武汉高校门口随机统计调查，拥有苹果产品的学生比例分别是9.11%，9.27%，9.40%，10.13%，10.26%。显而易见，苹果产品在大学生这个消费群体越来越受欢迎。 　　二、大学生消费诉求及消费心理分析 　　现代心理学揭示，人的行为是由动机支配的，而动机又引发各种需要。因此，作为消费者来说，其购买、消费行为都会受到其消费心理的支配。消费者购买某一种商品或选择某一品牌，乃是因为这种商品或品牌能够满足其某种需要（生理的或心理的需要）。有了这种购买商品或品牌的需要或欲望便产生一种驱动力——购买动机，然后促使其产生购买行为，最后实现消费。大学生作为特殊的消费群体，其消费理念与大众有其共性，又有其个性。 　　本文从社会动机和个人动机两个方面入手，对前述数据进行归纳，可以概括得出大学生对苹果产品有以下消费诉求及背后的心理需求： 　　第一，质量保证：卓越的品质被认为是苹果公司理所当然具有的，消费者通常认为知名且价格高昂的苹果产品比那些国产、大众化的产品有更好的质量。大部分大学生并不一定只是为了苹果这一品牌名称的炫耀性而消费，更是为苹果产品背后所代表的优良质量而买单。 　　第二，炫耀：炫耀性消费就是为财富或权力提供证明以获得并保持尊荣的消费活动。苹果产品众所周知的高昂价