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* 仁 道 和 信 仁 “仁”是中国传统伦理的精髓,也是儒家的最高道德准则。仁的内涵丰富而深邃,但其核心内容是“爱人”。 “己欲立而立人,己欲达而达人” “己所不欲,勿施于人” “仁者爱人。” “爱人者, 人恒爱之。” 仁爱精神，强调道德修养，重视内向自律，应作为现代企业管理的基本宗旨。换句话说,现代企业管理就是应该“以人为本”,因为人是企业管理的中心。况且,企业是人和制度的结合体,企业的兴衰,除了需要有健全的制度外,还需要高扬仁爱精神。也就是说,企业必须尊重职工,视职工为伙伴,关心他们,帮助他们,从而调动他们的积极性和主动性;尊重顾客,视顾客为上帝,不坑蒙拐骗,不短斤少两,从而保护他们的合法权益。可以说,人的被尊重是企业兴旺发达的基础,人的被关心是企业向心力、凝聚力的最深刻的本源。特别是在职工遇到困难时,企业应伸出热情帮助的双手。那么,在企业遇到困难时,职工就一定会捧出一颗滚烫的心。 借鉴仁爱精神，树立“以人为本”。 道 见得思义,”“见利思义”,“义然后取”。 人甚有利而大无义,虽甚富,则羞辱大恶。” 人道主义以人为本位，提倡关怀人、爱护人、尊重人，强调人的价值，尊重人的独立人格，维护人的尊严和权利。一句话，把人当人看待。 借鉴道义原则，谋求遵道守义 道义原则是立身之本，治企之策，把之用于企业管理，体现了现代企业管理必须谋求社会、国家整体利益的精神。因为在市场经济条件下,企业仍然应大力倡导“生财有道”,或者说“以义取利”。这里的“义”就是社会、国家的整体利益,这里的“利”则是企业的利益。假若企业能够为消费者提供价廉物美的产品,热情周到的服务,那么,他们就会取得消费者的信赖,财源也就会滚滚而来。这样,企业发了财,赢了利,于是扩大再生产,开发新产品,更好地为消费者服务,从而进入良性循环,其结果是人我两利,既有利于消费者,又有利于企业。 和 “和”是中华民族的传统美德, 也是处理人际关系的伦理原则之一 ,“和”不但可以调节人际关系,而且可以促进社会和谐。 “礼之用,和为贵。” “天时不如地利,地利不如人和。” “师克在和,不在众。” 借鉴贵和思想，坚持同心同德 贵和思想，注重群体价值，强化统一意识，作为现代企业管理的一个重要的伦理原则。一方面,它指企业内部上下左右之间的“和”,即团结一致、和谐相处。一个企业的管理者与被管理者能够同心同德、齐心协力,难道还有办不好的企业吗?另一方面,它又指企业与消费者之间的“和”,即态度和蔼、和谐相处。经商办厂,要想企业兴旺发达,除了价廉物美外,和蔼可亲的服务态度也是吸引消费者的一个重要因素。接待顾客时,笑脸相迎,态度热忱,语气平和,人家自然愿意到此购物;与此相反,脸色难看,态度冷淡,语气生硬, 顾客自然不会拿钱买气受。这就是“家”和万事兴、和气能生财的道理。 信 “信”的基本含义是诚实不欺,遵守诺言,言行相符。信既是做人立世的基本道德,又是交友之道、谋政之道。 “人而无信,不知其可也。” “言必信,行必果” 借鉴诚信道德，重视企业信誉 诚信道德重在诚实，实在守信，应成为管理的根本之道。因为信誉既是企业的形象,也是企业的生命。我们在现实生活中看到,一些企业之所以兴旺发达,诚实守信是其原因之一。实际上,明码实价,货真价实,讲的就是诚实问题;履行契约,信守合同,讲的就是守信问题。况且,企业只有得到社会的信任,才能不断提高知名度;只有得到职工的信任,才会不断增强凝聚力。企业假若采取坑蒙拐骗的手段,制造假冒伪劣的产品,那么,它必将自食恶果。因此,我们完全有理由说,诚信道德不但是个人与个人以及个人与企业之间交往的行为准则,而且是企业与企业以及企业与社会之间交往的行为准则。 “以人为本”——企业管理的核心 “以和为贵”——企业旺盛的法宝 “见利思义”——企业发展的保证 “诚实守信”——企业生存的基石 *