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战略管理 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc170530402 第一篇: 战略概述 PAGEREF _Toc170530402 \h 1 HYPERLINK \l _Toc170530403 第一章战略综述 PAGEREF _Toc170530403 \h 1 HYPERLINK \l _Toc170530404 第二章、战略目标 PAGEREF _Toc170530404 \h 8 HYPERLINK \l _Toc170530405 第二篇、环境分析 PAGEREF _Toc170530405 \h 18 HYPERLINK \l _Toc170530406 第一章：外部环境分析 PAGEREF _Toc170530406 \h 18 HYPERLINK \l _Toc170530407 第一节：宏观环境分析 PAGEREF _Toc170530407 \h 18 HYPERLINK \l _Toc170530408 第二节：中观环境分析 PAGEREF _Toc170530408 \h 24 HYPERLINK \l _Toc170530409 第三节、微观环境分析 PAGEREF _Toc170530409 \h 50 HYPERLINK \l _Toc170530410 第二章：企业内部分析 PAGEREF _Toc170530410 \h 56 HYPERLINK \l _Toc170530411 第一节、企业内部分析方法 PAGEREF _Toc170530411 \h 56 HYPERLINK \l _Toc170530412 第二节、企业财务分析 PAGEREF _Toc170530412 \h 105 HYPERLINK \l _Toc170530413 第三节、市场营销分析 PAGEREF _Toc170530413 \h 118 第一篇: 战略概述 第一章战略综述 一、企业经营思想 企业的经营思想也称为企业的经营哲学。是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，使企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。企业对某一关系的认识和态度，就是某一方面的经营观念。企业无论是否已经认识到、自觉或不自觉，客观上都存在着自己的经营思想。 企业的经营思想的内容是相当广泛的，因为企业在经营过程中需要处理的关系涉及到方方面面，对某一方面的认识和态度，就是某一方面的观念。这一系列观念的总和就是企业的经营思想。由于人们对企业经营中的主要关系的认识存在差异性，因此，对企业经营思想的主要内容的认识也存在区别。我们这里介绍下列基本观念的时候，并不排除其他观念在一定条件下的重要性，也不排除其他的一些观念是下列观念的派生观念。 1， 市场观念。市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。 2， 竞争观念。竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。 3， 效益观念。效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。效益观念的本质就是以较少的投入（资金、人、财、物）带来较大的产出（产量、销售收入和利润）。因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。 4， 创新观念。创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。企业的创新观念主要体现在以下三个方面：一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用；二是市场创新，即向新市场的开拓；三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。 5， 长远观念。长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。企业领导者如何兼顾者对