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论精细化管理在城市商业银行中应用 　　摘要：所谓的精细化管理就是一种新型的管理技术和理念，它主要是为了实现城市商业银行的稳定发展而实施的，从而对商业银行中各方面管理流程进行梳理，提高在行业中的竞争能力。本文主要论述了精细化管理在城市商业银行中的实际应用，介绍了精细化管理在成本、风险、客户与营销以及人力资源等方面的运行模式，仅供参考。 　　关键词：城市商业银行；精细化管理；应用 　　近几年来，由于市场经济竞争压力逐渐增大，城市商业银行为了开拓市场，加强对内部经营管理模式的调整，人们就采用精细化管理的方法对其内部管理模式进行规范，进而实现城市商业银行的稳健发展。目前，精细化管理在城市商业银行中应用得十分的广泛，它不仅统揽于银行经营管理的各个细节，还贯彻了当前社会经济发展理念，实现了银行管理制度的规范化、科学化和制度化，在整个社会经济发展的过程中有着十分重要的意义。 　　一、成本管理精细化 　　在城市商业银行经营的过程中，对其成本进行精细化的管理，不仅有效的提高银行运营成本的利用率，还对其内部资金进行了合理的配置，进而有效的提高银行的经济效益。目前，我们在对银行运营成本进行精细化管理的过程中，我们主要是以这两个方面进行管理控制。其一，分散成本管理责任，让每个员工都树立好相应的成本意识；其二，对成本运行管理项目每个环节都进行有效的控制，保证其各个环节都能满足银行经营管理的需要。 　　1、成本管理精细化融入到经营中去 　　将成本管理精细化应用到银行经营当中，主要是以成本预测分析为基础，通过定量、定性的方法，制定合理有效的成本控制方案。并且通过当前社会经济发展的实际情况，对其行动方案进行选择，从而提高城市商业银行运营成本的利用率，解决银行在运营过程中存在的问题。 　　2、建立公平合理的资金内部转移价格体系 　　在建立资金内部转移价格体系前，相关工作人员一定要对利息的支出和收入进行定量的分析，采用金融杠杆的原理，将其无偿使用变成有偿使用，从而充分的发挥出各个部门的效益，提高员工的利润分配和工作业绩。 　　3、建立成本认定制度，制度合理的费用分摊办法。 　　建立健全的成本认定制度，必须要对成本认定对象进行细分，将成本管理理念深入到每个银行部们和运营环节当中，并且按照“谁受益谁承担”的原则对其费用进行分摊。 　　二、风险管理精细化 　　随着市场竞争压力的不断加剧，城市商业银行在运营的过程中也存在着较大的风险，如何规避运营过程中存在的分析，也成为目前相关人士关注的焦点。目前，在城市商业银行运营过程中，人们为了降低风险给银行带来的影响，就采用相关的行动方案对其进行控制管理，但是由于其管理内容存在着一定的问题，使得城市商业银行在运营过程中还是存在较大的风险，其主要表现在以下几个方面：第一，大多数管理人员都存在着习惯性管理，凭借着自己的主观意志，对其运营过程中存在的分析进行控制管理；第二，相关工作人员在对客户进行评价的时候，不去探究客户的实质，只根据报表上的相关数据信息就对其进行确定；第三，在当前社会经济发展的过程中，银行往往和大多数企业都有着相关的合作关系，这就导致在对其进行控制处理的时候，容易出现“感情用事”的现象。由此可见，在风险控制的过程中，采用精细化管理有着十分重要的意义。 　　1、建立全面的风险管理制度 　　在对银行进行风险管理的过程中，相关工作人员一定根据当前社会市场经济发展的特点以及银行内部结构的实际情况进行考虑，对一些优势业务进行很好的把握，从而对风险管理组合进行合理的优化，建立全面的风险管理制度，提高银行的经济收益，降低其在运营过程中存在的风险。 　　2、实现风险集中管理体制 　　目前，人们已经将“垂直管理”和银行业务运行的方式相结合，将风险管理人员加入当前的业务经营模式当中，使其和业务部门共同承担风险责任，进而实现风险集中管理，提高风险管理人员的积极性。 　　3、规范信用风险管理政策和流程 　　信用风险是当前银行运营过程中，存在着主要风险之一，因此对是进行管理政策和流程进行适当的规范处理有着十分重要的意义。目前，我们在规范信用风险管理控制的过程中首先对银行运营过程中存在的信用风险进行确定和分析，在对客户信息、交易流程等各方面因素考虑以后，工作人员就要严格按照银行相关的标准对其进行控制处理，然后通过信用风险的日常管理模式对其进行定量控制。 　　三、客户与营销管理精细化 　　1、提高客户信息管理水平 　　在城市商业银行市场开拓的过程中，我们要将其新商品的开发作为其主要的发展手段，这就需要对已有客户和目标型客户的相关信息进行管理。由此可见，对客户信息的精细化管理，可以有效的促进银行经济的发展。 　　2.深化体制改革，加快结构调整 　　金融企业在经济发展的过程当中，必须要以客户信息为基础，