通用管理学教程（201603版）.ppt

* 大胸怀、大智慧、大作为、大收获 个人命运和祖国荣辱兴衰 息息相关！ 四人帮 （个人、小人、高人、贵人） * 1 1 * 1 1 * 三、组织文化的功能：自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能。 四、组织文化塑造的途径：选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实、丰富发展。可建立CI 、VI标识系统，新员工教育、企业样本等。 组织团队、人力资源管理： 人尽其才、物尽其用 成事之人、忠事之人、败事之人 建立适宜的组织文化 一、组织变革的环境因素： 外部环境：技术的迅速发展、市场竞争的加剧、消费者需求的变化、企业对社会形象和社会责任的改变等 内部环境：工作态度、发展期望、组织结构、权利系统等。 二、组织变革所处的环境类型 复杂而稳定的环境：如汽车等厂商，变革对整个经济有影响。 复杂不稳定的环境：大型生产资料和交通设备（飞机）的制造商、信息高科技企业，往往是变革的领导者。 简单而稳定的环境：一般消费品的生产商，较少进行变革。 简单不稳定的环境：反映消费个性的厂商，讲求产品独创性。 三、组织变革的种类 主动性变革和被动性变革 结构变革、技术变革和人员变革 渐进性变革和根本变革 四、组织变革的过程 1、打破平衡阶段 2、进行变革阶段 3、消除抵制阶段 4、抵制变革的原因：不确定感、缺乏信任、利益、认识。 5、消除抵制的办法：宣传教育、参与、妥协压制、高层支持。 五、组织发展（OD）：由组织上层发起的，采用行为科学原理，有计划地对整个组织进行系统性的变革。 1、方法：诊断方法、力场分析法、组队建设法等。 2、过程：认识变革的必要性；顾问的进入；确定顾问与组织的关系；收集信息；诊断；确定行动计划和方法；检查巩固；结束OD规划。 六、组织再造：重新设计企业的流程，使得组织在成本或时间上改进。 组织力：人力资源管理 职场上将“升级”进行到底、拍领导马屁并非坏事 学会低调升级—闷声大发财 职场上每个人的聪明才智都差不了太多。要想在职场上成为优秀的一员，做法很简单，就是谦虚待人，诚心待事，把自己的视点和调门降低低，脚踏实地地赢得认可，从而取得做人和做事的成功。 ?谦虚的人，会给人以亲切感，更容易取得别人的信赖，加上实际工作中适当表现出来的能力，就会赢得别人的尊重。 向上管理 领导在任何时候永远是领导，维护和烘托领导的权威和尊严，是一个好下属必须做的事情。“官大一级压死人”可以是下属私下的牢骚话，却是场面上必须遵守的铁律之一。 春节要到了，各个单位都要举办聚会、团拜，这是组织非正式沟通的一个有效场合。酒桌上多说些吉祥话，多向领导敬几杯酒，或者巧妙地替你不胜酒力的上司挡挡酒，让领导因你所为而更有面子。拍马屁不等于向上管理，却是其中重要的一个方面。谨记职场“长幼之尊”是拍好马屁，做好向上管理的前提。 小案例：太耿直的人不“讨喜” 我们身边经常有这样的人，能力很强且为人正直，其正直之处不仅仅表现在与同事的交往中，而且往往对上级领导不热乎，他们的理念是不拍领导马屁，只求做好自己的工作，让领导通过其成果去赏识自己。但是，这样的人在升迁、奖励方面，又往往被领导忽略。是领导不公平吗？还是这些人的做法有什么问题呢？ 李云龙亮剑 组织：人力资源管理 一、人员配备的过程： 1、人力资源计划—获取、维持和发展人力资源规划。 2、招聘 3、挑选与安置 4、介绍与迎新 5、培训与发展 6、考绩 7、报酬、调动与离职 二、人力资源计划工作 人力资源预测、人力资源储备（人力资源储备图）、现状比较 三、招聘： 内部和外部招聘，根据职务描述和职务规范。 职务描述：规定一项工作的目标、范围、责任、技能要求、工作条件。 职务规范：具体岗位的资格要求 四、挑选 1、对求职表的评价 2、面试：导向性交谈和非导向性交谈 3、考试：智力、专业技能、职业兴趣、个性；信度和效度 4、材料核实、体检、迎新教育。 五、培训与发展 培训：在职培训、岗位教育培训（JIT）、职外培训等。 六、员工考绩方法：书面评语、关键事件法、分类表记分法、排队法、目标评定法等。反馈与鉴定面谈。 七、提升员工的原则：资历、功绩与能力 八、成功的报酬制度：水平、结构和个人工资决策。 第七章、领导力 明察秋毫（敏锐沟通）、赏罚分明（公平激励） 指挥若定（领导气质） 毛泽东故居铜像 领导力（执行） 一、领导：影响力或是对人们施加影响的艺术过程。好的管理者一定是一个好领导，而好领导不一定是好的管理者。 识别上级：他是谁？性别差异、文化差异（东西方文化）、“阳春白雪”与“下里巴人”。相处之道：双刃剑、红缨枪、开山大斧、当头一棒、一面盾牌、匕首、孔雀翎。 二、领导权力：法定权力、奖励权力、强制权力、表率权力和专家权力。领导素