培训超市配送中心信息系统规划.ppt

项目三 超市配送中心信息系统规划 主讲 冯国苓 【知识复习】 配送中心管理信息系统的组成 配送中心管理信息系统包括 订单管理子系统、 客户信息服务子系统、 仓储管理子系统、 配送管理子系统、 运营绩效管理子系统、 财务结算管理子系统， 【新知教学】 一、配送中心物流信息系统建设的必要性 二、现代超市物流信息系统的基础是最先进的科学技术 三、连锁超市配送中心的功能分析 四、超市配送中心类型 五、超市配送中心信息管理的层次 一、配送中心物流信息系统建设的必要性 配送中心物流信息系统建设是配送中心必不可少的重要内容。配送中心信息系统满足连锁企业进行集中统一管理的需求。 只有通过配送中心和信息系统的整合，实现对“商流、物流、信息流”的有效管理，才能保证连锁企业贯彻统一的经营体制，开拓门店网络，以现代化物流方式创造物流利润；同时保证连锁企业有效的实现连锁经营体系的盈利模式，即通过统一采购、统一配送、统一定价、统一结算、统一运作管理等实现连锁企业对营销策略、商品供应、运作管理和决策的集中控制。 二、现代超市物流信息系统的基础是最先进的科学技术 目前已在物流领域得到了广泛的应用的技术主要包括现代通信技术、电子数据交换（EDI）、个人电脑、人工智能传家系统、互联网、有线通信以及条形码和扫描仪等。 管理者每时每刻都能对物流进行掌握，包括实体移动的位置和各种各样的信息，物流企业在生产运作过程中能够最大限度地消除决策的不确定性，相应地提高了物流的效率和效益。 个人电脑的广泛普及和大量应用，加之建立局域网（LAN）和广域网（RAN），借助服务器和通信网络，实现数据的一体化和共享，使任何一个人都可以在办公室、仓库，甚至在路上实现信息的交换，极大地提高了物流运作决策的有效性和灵活性。 人工智能和专家系统是一个有助于物流管理的、以信息为基础的技术。利用专用软件，物流企业可以在承运人选择、国际营销和物流、存货管理以及在信息系统设计等方面进行应用，使物流决策更加迅速、科学。 互联网技术是目前全球发展最为迅速的新兴领域，它使个人电脑实现了最大的功效，由原来互不相关、单个作业的电脑变成相互联系的一体化系统，并广泛地应用到了其他终端，例如手机、电视等，使信息的传送完全地破除了时空的障碍。物流过程的时空运动， 现代通信技术在物流领域的最重要的应用，应该是全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）和射频技术（RF）。 全球卫星定位系统（GPS），它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。 全球卫星定位系统在物流信息管理中的应用，主要集中于：1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援。2）用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援。3）用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视。4）用于铁路运输管理。5）用于军事物流。 地理信息系统（GIS），它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操综和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。射频技术（RF）系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡具有读写能力,可携带大量数据、难以伪造和有智能等。 我国铁路系统使用RF纪录货车车厢编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。通过全球卫星定位系统、地理信息系统和射频技术，能够对物流实体在时空上的位置进行准确定位和进行各种单证的图象及数据传输，从而更快和更广泛地提高了物流的功能。 条形码和扫描仪是近几年快速应用、发展的信息处理和识别技术， 条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，它能将物流对象的有关信息通过条形码（可以是一维或多维）的方式记录下来，形成各种货物有别的“身份证”，再利用扫描仪对条形码的扫描，可准确识别物流对象的信息。物流过程不论是在储存、搬运、销售或是配送，通过条形码技术都将能够快速提高物流效率和物流的准确性。 当今在欧美等发达国家兴起的ECR、QR、自动连续补货（ACEP）等供应链管理策略，都离不开条码技术的应用。条