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外贸员工工作述职述廉 现在已经有一年有余，从4月份的第一次广交会开始。最近一次的广交会回来后自己就想写一个工作总结，总结一下成功的经验、失败的教训，算是对自己的鼓励也好鞭策也好，总是对自己有好处的但是由于广交会回来之后，忙于和客户联系，处理客户的询盘，这件事情也就给搁下了但是并没有忘记。今天就借这次机会，做一下近一年的工作总结吧。 使我自己可以在外贸行业中进行自由的搏击。从大学毕业，首先要感谢公司给我这个难得的机会。一进入公司公司领导就把轴承业务开发的工作交给了对此很是高兴，但是尽管对轴承这个产品有一定程度的解，一想到要自己去开发客户，自己去办理与产品有关的所有事项，还是有一点打怵，毕竟没有真正的去接触过这两个行业。困难是有，做什么没有困难，把它当成是自己创业的开始，做好准备迎着困难向上上!从一开始接手这个工作我就做好了去吃苦去奋斗的准备! 参加广交会是每一个外贸新人的梦想，现在说说广交会吧。广交会好像是外贸人的圣殿一样。第一次准备去广交会还是学校的时候，心里真的很美，也很是让同学羡慕，好像自己真的已经是一个很老练的外贸人一样。但是想到自己什么都不懂，不禁就头大。做某个产品出口，至少要有个样子，现在说自己是外贸公司好像不吃香了很多客户都不认外贸公司，所以自己就印了一本产品说明，号称自己是某某工厂，要是有客户要去工厂看怎么办?早想好了找个自己熟悉的工厂，带客户过去看，说我工厂的外贸部门，相互持股形式的合作，相信会编的很圆的吧。去广交会样品是少不了为此特地回去了一趟，找了个我爸的朋友，开车带着去找工厂搜集样品，各式各样的都搜集着，反正也不闲多，而且做轴承出口所有的品种都要准备着，客户需求多种多样，自己的产品也必须多种多样才行。这个年头，不开车没有个排场很多人都不点你啊。初入社会就尝到社会的苦涩。样品好了要发到摊位上去，碰巧集团也不管样品统一运送了自己找了一个发了过去，没想到其他人找的可以回运的都不知道这个，结果导致回来的时候到处打电话找货运运货，让那个运货的坑了好几百，想想都郁闷!去了广交会以后要自己布置展位，看着别人漂亮的展位，自己也想弄好点，吸引一下客户，问问卖展架的吧，都56百一套!一块玻璃更贵!这不是明摆着抢钱!谁让咱是外来人，没有自己的展架呢，总不能全放地上吧，坑了也办法啊，后来学会了从外面买，然后自己拿进去，这样便宜不少。 准备好轴承英语，老外也就要来了估计是展位位置不正确，真正过来问我轴承的不是很多，比起25号馆的卖轴承的就太寒蝉了一期广交会也就有大约20几个过来的还没有几个和我谈很长时间的这次找到第一个客户，快要结束的时候一个过来问了一句，就问了一句的外国女的很多谈的时间长的都没有成功，发现原来不是和你聊很多的就是有诚意的也可能是累了休息会呢?所以不要放弃任何一个和你联系的客户!,准备好价格单。比起别人hch那里畅谈的心里那个嫉妒啊。心想我早晚也要比你还牛! 第一次广交会、第一次和这么多老外谈话、第一次做飞机，这就是第一次广交会的经历。都是很新鲜的当然回来之后就是和老外联系，有的广州和你谈很多，结果回来发邮件吧，就没有回音了20几个有回音现在还有点联系，还在做工作的也有几个，有人说和你有联系的客户一定不要放弃，一般和他联系半年会有成绩的所以我就坚持和他联系，其中有一个巴基斯坦的本来我可以做起来的可能是给他价格没有别人的低，没有和我做起来吧，反正他要的质量一般、价格低的下次我就给他找最低的价格，产品嘛尽量好就成了第一次广交会有个一个小小的成绩，成了一笔，金额也不大，就是那个女的可帮了很多，很多不知道的谈话中她就不自觉的教了也算我偷师吧。比如第一次做形式发票、第一次做预核签章、第一次商检、第一次抓货、第一次去码头、第一次收汇、第一次订舱等等，开头开算不错，至少没有出什么大乱子。而后的两次广交货我也参加了还碰见了广交会增加进口摊位，特地去参观了一下，感觉也没什么，大多数是香港的很没意思，刚开始嘛，也是开头难。 这里做个总结吧：1事先要做好样品、价格、宣传资料的准备，经历了几次广交会的磨砺。免得客户问了抓瞎，这个还要提前准备，看好时间;2展位要布置的显眼，重点产品放在重点位置上;3不要放过每一个客户，有可能不采购的产品的老外也有朋友做呢;4解答要细致，尽量多说优点，多问客户一些要求;5轴承实际是属于机械配件的但我摊位在五金工具馆里面，上次又离机械配件更远了还是两个柱子之间，专门要轴承的很少会满个展馆找轴承，肯定会去机械馆找的能到这里来的都是很少的要是可以去机械馆相信客户有多一点，至少看了hch会到这里看看吧，人家可是经常有人光顾;6网上广交会也不要忽视，看见很多老外手里都有个纸条，那是网上找的工厂的摊位号的情况，下次我也要弄上我摊位和产品的情况。 无论怎么样，大体也就这么些吧。广交会是个窗户，个手段，没有它工作真的很难展开